收费站管理人员心得体会 收费站工作心得体会

下面是小编为大家整理的收费站管理人员心得体会 收费站工作心得体会,供大家参考。

收费站工作心得体会

篇一：收费站学习心得体会

为进一步强化文明效劳，学习优秀收费站治理体会。

在这次学习后，也实实在在地让我感觉到有些方面是很值得咱们去借鉴和学习的，让我熟悉到原先在平常的工作中做得不到位的地址还能够在完善乃至完美提升。

二、“春雨”效劳的精华确实是目光和微笑。

五、提高业务素养，熟练工作流程，分辨车型要精准，提高收费速度。

通过这次对标学习，我收成颇丰，不仅交流的是业务也是更多的思路，不仅是形象，也是更多的细节和标准。

篇二：收费心得体会

收费员心得体会

我是一名一般的高速公路收费员，收费站是高速公路的要紧窗口，每位收费员的工作态度、工作效率，乃至一言一行、一举一动都可能直接阻碍到收费站乃至公司的形象，这就要求咱们必需增强政治思想和职业道德教育，增强“窗口”意识和“主人翁”意识，做到爱岗敬业、无私奉献；在具体工作中，要把收费工作同文明效劳结合起来，按章收费，用优质效劳来回报社会，争创文明行业。很多人以为收费是一项简单枯燥的工作，但在我眼里做好它并非是那么简单的，都必需用心去做。我感觉在收费进程中要做到以下几点：

工作要细心。“细心”那个词能真正做好它并非容易。收费进程中，收费员若是稍有不慎，工作不细心、不认真，就极可能造成输入错误或让偷逃通行费的“有心”司机从咱们眼皮底下溜走等等。因此要做好自己的工作，“细心”是必备的条件。咱们要熟练把握各类车型的交费性质，在收费进程中点钞、识钞、找钱、给票动作快捷准确；

效劳要诚恳。收费是效劳性工作，效劳是重点。因此，每一名收费员都要树立“全心全意为司乘人员效劳”的理念。用咱们真诚的效劳去融化司乘人员的劳累和烦忧，咱们必需得发自内心的微笑，让他们感受到咱们武黄高速公路收费员的热情和真

诚。

沟通要耐心。在与司乘人员沟通，咱们不仅需要面带笑容，态度要好，更需要耐心，专门是碰到收费纠纷等特殊情形时。或许有些司

机性格态度不行，做为收费人员的咱们得耐心向司机说明，安抚他的情绪。

严明纪律观念。收费员在小小的收费亭里面临的不单单是枯燥的工作，在面临金钱诱惑时，咱们要把好个人关，严格遵守相关治理规定，在面临人情困扰时要严格收费标准，切实做到应征不漏，应免不征，按章收费，不放过一辆人情车。

要成为一名超卓的收费员，还要有一种奉献精神，要通过自己的实际行动更好的效劳顾客，奉献社会。我决定在站领导的率领下，以严明的纪律约束自己，以端正的心态对待工作，以优质的效劳面向顾客，以最高工作热情投入到工作当中去，让武黄高速公路路口收费站的形象敞亮起来。

姜萍XX-3-15

篇三：高速公路收费员心得体会总结

立足本职、踏实工作

读《胡海霞和她的世界》后想到的

前一段时刻我在网上看到了介绍了广东省广花高速公路庆丰收费站收费员胡海霞的先进事迹，让我很感动，一个一般的收费员，在自己一般的职位上做出了不一般的成绩，为了提高自己的收费速度，胡海霞苦练内功，经太长时刻的考验，她创出了新的收费速度，一辆操作时刻需要12秒的车，她能在4秒内操作完成平均每分钟比他人多收6－7辆车，她天天收费的车辆超过1500辆，而且准确无误，成为广花高速公路公司“百万元无过失”的收费员。她还制造了收费XX多万元无过失的新纪录。为此，公司以她的名字命名，成立了“胡海霞班”，她也荣获广东省“五一劳动奖章”。

作为高速公路的收费员，似乎大伙儿都知道“三百六十行，行行出状元”的道理，但确实是提及来容易做起来却很难啊。在现实的工作中咱们远离城市，天天上班确实是重复着一样的、单调的动作，而且还要吸入大量的汽车尾气，很多人感觉如此的工作算不上是有前途。但胡海霞却把它诠释很出色，也很灿烂，这不能不令咱们赞扬，令咱们沉思。咱们的一些员工不安心现有的工作，老是一山望着一山高，以为收费员工作没前途，没被领导发觉、重视，成不了大事，成天想着跳槽，换个工作。可是胡海霞却说：“即便是一般的职位，只要通过尽力，一样能做出一番成绩来。”不管是谁，她们的成功都来源于自己的尽力和对追求的

执著。记得我刚参加工作时，第一次学习的内容确实是许振超的事迹，他的成功确实是靠着自己执著的追求，干一行，爱一行。胡海霞也一样，她执着的追求和顽强毅力博得了人们的尊重。她在自己的一般职位上演绎着不一样的人一辈子。

作为一名高速公路的员工，只要咱们也干一行，爱一行，专一行，精一行。甘当一颗永不生锈的螺丝钉，克服急躁情绪，立足本职、脚踏实地，一步一个脚印地朝着奋斗目标前进，就必然能够实现自己心中的妄图。

推荐访问:收费站管理人员心得体会 收费站 心得体会 工作 收费站工作心得体会 收费站工作心得体会从报名到培训