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内部审计年终工作总结4篇

发布时间:2022-04-12 08:18:25 来源:网友投稿

内部审计年终工作总结4篇

内部审计年终工作总结篇1

“一年好景君须记,最是橙黄橘绿时”,又到一年收获的季节,首先感谢各位领导在这一年来对我的悉心栽培,感谢同事的一直帮助和关怀,使得我在交行客服这个大家庭中不断的进步和成长,在此我要对20__年的工作进行总结。

一、忠于职守,以赤诚之心克艰

20__年,是我进入“__公司”的第二个年头,随着__的客户数不断增加、营销活动力度不断加大,银行利率上调等因素的影响,客户对交行客户中心的需求不断增加,__客户每日的话务量均较去年翻了一番思想汇报范文。由于话务人员人力资源短板、加之工作需要,人员抽调等,交行客服的话务量居高不下,接通率持续下降。面对这一情况,我深刻的认识到,作为一名普通的交行客服代表,应该时刻保持着一颗兢兢业业,在公司困难的时候不离不弃的心态,勇于接受挑战。

二、乐于奉献,促幸福之花绽放

正是怀揣着这种不怕苦不怕累,为交行客服事业乐于奉献的梦想作为支撑,凭着自己纯熟的接续经验,由原来每天50-60个接续产量,提升到了每天80-90个,且连续三个月创下了交行金融服务中心产量的佳绩,同时转接评价满意率高达99.0%以上。当做这些经验分享时,我常常告诉大家“两多两少”,其实就是平时在上班少多一点付出,少一点休息,多一份耐心,少一份急躁,这样就可以获得产量和满意度的双赢。

作为客户服务人员,的心愿其实就是客户对我们服务的认可,客户的问题得到圆满的解决。今年让我记忆犹新有一次与客户的故事,发生在是在国庆节。当时是一位中年先生来电向我们求助,说他的现在在__急于转账一笔资金,通过网银下载证书怎么也安装不了,当时可把这位客人急坏了。经过耐心的安抚,沟通分析后发现,客人未有在网银证书下载前安装U盾安装程序,导致无法进行安装。了解情况后,经过耐心反复的讲解,客户急躁的心平静了下来,并最终成功的完成了网银在线转账操作,客户心里的那块大石头终于放了下来,此刻的我获得了客户的赞誉,那种心里美滋滋的,暖暖的。

三、继往开来,扬梦想之帆远航

20__年,我积极主动的加入__组织的“青年汇”活动中,为公司团委活动增添了不少色彩,也谢谢中心给为我一个大的舞台发挥和展示了我自己的爱好和特长,丰富了同事间的业余文化交流。

20__年,我会继续朝着我的梦想迈进。业余时间,我通过____高考,现在在就读本科计算机专业,不断提高着自己的文化水平。希望能凭着自己的专业知识向公司的IT部门靠拢,争取成为一名合格的IT技术人员,做好服务人员向支撑人员的职业转型。

内部审计年终工作总结篇2

回顾这学年的工作,使我感到既繁忙又充实,特别是在区教研员和校领导的指导下,我的教学思想和教学水平都得到了很大的提高,并取得了一些成绩。但也存在不足,为了使我在今后的教育教学工作中取得更大的进步。下面我将这一学年的工作总结如下:

一、思想政治方面

在这学期的教学工作中,我自始至终以认真、严谨的工作态度,勤恳、坚持不懈的工作精神从事英语教学。我积极响应学校的各项号召,积极参加政治学习,认真领会学习内容,以教师职业道德规范为准绳,严格要自己。在教学中,能够做到为人师表,关爱学生,帮助学生对英语学习充满学习热情和信心。

二、业务素质方面

为了适应课改的需要,我不断地钻研新的教学理念,探索新的教学方法,不断将自己的所学运用到课堂教学之中,并积极与我校的其他英语教师研究教材、教法。

三、教育教学工作方面

认真搞好备课,特别是集体备课。教学中,备课是一个必不可少,十分重要的环节,既要备教材、备学生,又要备教法。备课充分,能调动学生的积极性,上课效果就好。因此,了解和分析学生情况,有针对地教对教学成功与否至关重要至关重要。

这个班在小学的英语学习基础差,远远不足,而且本班中等生占较大多数,尖子生相对较少。因此,讲得太深,就照顾不到整体,时间长了,学生的学习积极性就会欠佳。因此教学时针对不同情况,在授课时采取了不同的方法。效果就比较理想。

因为英语的特殊情况,学生在不断学习中,会出现好差分化现象,差生面扩大,会严重影响班内的学习风气。因此,绝对不能忽视。为此,我制定了具体的计划和目标。对这部分同学进行有计划的辅导。我把这批同学分为三个组。

第一组是有能力提高,但平时懒动脑筋不学的同学,对这些同学,我采取集体辅导,给他们分配固定任务,不让他们有偷懒的机会,让他们发挥应有水平;第二组是肯学,但由于能力不强的同学。对这部分同学要适当引导,耐心教导,慢慢提高他们的成绩,不能操之过急,且要多鼓励。只要他们肯努力,成绩有望搞提高;第三组是纪律松散,学习不认真,基础又不好的同学。对这部分人要进行课余时间个别辅导。因为这部分同学需要一个安静而又不受干扰的环境,才会立下心来学习。只要坚持辅导,这些同学基础重新建立起来,以后授课的效果就会更好。

学生在学习中会不可避免的出现两极分化现象,差生面扩大,会严重影响班内的学习风气。在日常的教学中我没有忽视这一现象。为此,我制定了具体的计划和目标,利用业余时间对这部分同学进行有计划的辅导。

在早读时,我坚持下班了解早读情况,发现问题及时纠正,课后发现学生作业问题也及时解决,及时讲清楚,让学生即时消化。另外,对部分不自觉的同学还采取背诵等方式,提高他们的语言表达能力。

期中考和期末考是考察每位同学在本学期的学习成果,因此应该予以重视。考试前我带领学生进行系统的复习,考试后进行成绩的总结和分析。另外,还发现学生的语言运用能力不够强,所以以后的教学中我要加强对学生`在这方面的训练,力争让学生轻松学习,熟练掌握。而考试结果证明,适当辅导差生对班的整体发展有很大帮助。

备课充分,能调动学生的积极性,上课效果就好。但同时又要有驾驭课堂的能力,因为学生在课堂上的一举一动都会直接影响课堂教学。因此上课一定要设法令学生投入,不让其分心,这就很讲究方法了。上课内容丰富,现实。教态自然,讲课生动,难易适中照顾全部,就自然能够吸引住学生。所以,老师每天都要有充足的精神,让学生感受到一种自然气氛。

这样,授课就事半功倍。回看自己的授课,我感到有点愧疚,因为有时我并不能很好地做到这点。当学生在课堂上无心向学,违反纪律时,我的情绪就受到影响,并且把这带到教学中,让原本正常的讲课受到冲击,发挥不到应有的水平,以致影响教学效果。我以后必须努力克服,研究方法,采取有利方法解决当中困难。

我明白到这学期我所取得的教学成果并不是最重要的,重要的是在本学期后如何自我提高,如何提高两班学生的英语运用能力。因此,无论怎样辛苦,我都会继续努力,多问、多想,多与其他教师交流工作经验。

内部审计年终工作总结篇3

时光飞逝,弹指之间,20__年已经过去,我们迎来了20__年新的一年,回顾20__年,对于资材部来说也是较为特殊的一年,在这一年7月份,我们的硅胶仓库从深圳搬到惠州全新的仓库,仓管员也是新招聘进来的,新面对大量的材料、产品等各种物料甚至设备的装卸、重新分类摆放等工作,可以想象,资材部面对有多大的挑战,但是,在公司领导的关怀以及在公司各部门特别是生产部的大力协助下顺利的得到了完成,回首过去,是为了更好地面向未来。现将我们资财部的工作也做个年终总结如下:

1.能有较强的时间观念,保证了及时发料不影响正常生产,不管外面刮风还是下雨都能按时及时备货和出货不耽误销售。

2.能严格执行公司仓库保管制度,防止原材料及成品收发差错出现。入库及时系统登帐,原材料未检验合格不入库和不发料,成品未检验合格不出货;以及出库时手续不全不发货。做到以公司利益为重,爱护公司财产,不监守自盗。同时发现问题及时提出整改,杜绝出现漏洞。

3.合理安排原材料和产品在仓库内的存放次序,按产品种类、规格分区存放,明确标识,不混和乱堆,原材料发料后以及成品出货后及时重新整理,保持库区的整洁。

4.及时对库存呆滞物品以及退货的产品进行反馈处理,尽量避免了原材物料和产品的损失浪费。

5.每天向公司交原材料及成品的进出报表,定期对仓库产品盘点,做到帐目与实物相符合,发现问题及时更正。积极配合财务部门做好库存盘盈盘亏的处理及调帐工作,保证库存报表的上交时间和数据的准确性,真实性。

在工作中我们也出现了一些问题和存在不足的地方,比如:由于仓管人员的流动更新使得业务熟悉及经验方面比较欠缺,盘点时也出现个别的账目与实物数不相符等等。但是,我们能够积极改进,有问题马上检查纠正,同时虚心努力学习,一步一个脚印,不断提升自身的业务能力。

20__年,成品仓库又将会搬一次新家,到时候,我们将会有一个独立的封闭式的全新的成品仓,我们有信心,通过合理的规划和布置,我们的成品管理将会迈上一个新的台阶,将会更合理、更规范和更严密。

内部审计年终工作总结篇4

本学期我担任三、四年级的美术教学任务,在这半年里,我不断学习新的教育理念,积极参加学校的教研活动,致力于用学生喜欢的教学方式,渗透德育、智育、美育,以智力促技能。通过一学期的学习,学生初步学会观察,学会造型,在实际生活中发现美创造美,表现美。审美素质有所提高,现将一学期所做工作总结如下:

一、制定切实可行的教学计划

开学初,在校领导带领和指导下,根据我校实际情况,制定可行的教学计划,并且给自己制定了符合实际的学习,接受实施新的教育理念的计划。

二、积极利用网络资源充实自己

为了学习新理念,接受新观念,转变自己的教学方式,我除了熟读《小学美术教学大纲》以外,还从网络上查找各种各样、各地区的新教学方法、新的教研课题,使自己不但在教学上有新方式,还有新的理论知识的储备。

三、学生为主,课堂围着学生转

美术课教学在学生已有知识的基础上,巧妙设计备课。并且针对各个班的不同特点,培养学生继续发扬优点,弥补不同的知识缺陷。在课前我提前了解到学生搜集的信息,根据各班搜集的不同材料,把握课堂知识目标,知识重难点,因班而异,因势利导,因材施教,设计不同的导入和思路,在各班教学中,根据各班学生带的材料进行讲解和分析。经过一学期的教学,学生们在欣赏、表现、制作等方面都有了较大提高,能够大胆用色,造型生动、巧妙,从而顺利完成了本学期的教学目标。

四、本学期采取的主要教学措施及成就

首先是教学行为的转变,不再单纯传授绘画技法,而主要培养学生的学习能力、创新能力、观察事物和描绘事物的能力。认真备课、上课。做好课前的各项准备活动,拓展教学思路,做到因材施教,因人而异。

其次对学生评价的转变,对于学生的作品不再单纯的评价为:优良、合格、不合格。而是根据学生的具体作品先评价作品中优秀的部分,也就是肯定学生作品中成功的地方,增强学生的自信心和自豪感,然后把作品中不足的地方引导学生修改,同时注意保留和发展学生的个性。

调动学生的学习兴趣。通过自评、互评、作业展览,增强竞争意识及荣誉感,互相学习、提高学习兴趣。

在后进生方面我努力做到彻底了解这些学生的家庭情况,在转化工作中针对性地教育学生。我首先做到在生活上先关心他们。让他们感受到来自老师的,但是是一种母爱般的关切。树立他们的自信心,不再自卑。愿意和我亲近,和同学亲近,能在集体中快乐地生活,才能使他们有了学习的劲头。

总之,本学期的教学任务圆满完成了,但是回顾这半年的工作,也有不足之处,例如教师对后进生的辅导不够,导致部分学生的绘画作业不理想。还有美术课外小组人员素质参差不齐,因此,下年的教学任务对我来说,依然很艰巨,我还需不断学习、不断充实、完善自己,积极努力准备好下年的工作。

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