普通员工个人心得体会,菁选五篇（范例推荐）

普通员工个人心得体会1　　时光荏苒，岁月穿梭。xx车间也圆满完成了20xx年各项任务指标和辅助指标。回顾一年里，我看到了公司干群思想统一、认识统一、团结协作、凝心聚力，为实现共同目标奋力拼搏。一年来下面是小编为大家整理的普通员工个人心得体会,菁选五篇（范例推荐）,供大家参考。

普通员工个人心得体会1

　　时光荏苒，岁月穿梭。xx车间也圆满完成了20xx年各项任务指标和辅助指标。回顾一年里，我看到了公司干群思想统一、认识统一、团结协作、凝心聚力，为实现共同目标奋力拼搏。一年来，在公司领导班子正能量指引下，我看到了公司领导在未来发展愿景上的高瞻远瞩。

　　作为一名普通党员，我有信心、有决心，带领彩印车间全体员工，本着对企业的无限忠诚，对岗位的真挚热爱和对工作的高度负责，努力学习，恪尽职守，常怀进取之心，正确处理岗位与价值的关系，团结奋斗，凝心聚力，对自我严格要求，始终坚持昂扬的精神状态，在以后时间里，干出一流工作成绩，在*凡岗位上进取践行着一名*员的先进本色。

　　一、警钟长鸣，抓好安全工作

　　一年来，在公司正确指导下，车间始终把安全工作作为重中之重，全年安全事故为。车间始终坚持以人为本，以树立安全生产职责意识，以强化落实提高班组安全生产，结合实际情景提出一些与安全生产密切相关的要求：

　　1、树立安全生产职责意识，把安全工作放在首位。

　　2、采取日常检查、综合检查以及全员工排查相结合对生产设备运行情景尤其是安全监控点运行情景，加大检查力度，及时发现异常情景，采取措施消除隐患，排除隐患，防止事故发生；彻底整顿车间劳动纪律，规范员工行为，统一着装，改善员工队伍作风建设，加大宣贯力度等。

　　3、定时对设备运行维护保养，随时检查设备运行。真正做到了管理到位、检查到位、整改到位、落实到位，生产现场消防器具齐全，始终将不安全因素控制在萌芽状态，确保安全生产。

　　二、狠抓质量管理，确保降耗增效

　　一年来，在公司领导重视和xx小组指导下，车间彩箱色差不合格率由原先3.4%下降至.73%，产品损耗率也逐月下降，基本控制在3%到4%之间，都优于目标值。同时车间认真执行落实各项质量制度和质量过程控制程序，坚持质量第一的方针，正确处理好进度与质量关系，严肃工艺纪律，对本车间人员违反工艺纪律造成的质量问题负领导职责。

　　1、车间结合自身实际情景制定了《彩印车间过程质量控制》和《彩印重大质量预防措施》将目标分组到班组和个人，以完成车间质量目标。

　　2、定期召开质量分析会，及时组织不合格品的质量分析会，对质量事故及不合格品进行分析及时向上级领导反馈。

　　3、严格加大对原辅材料的源头监控力度，发现异常，立即停止使用，及时向有关部门反馈，避免造成大的质量事故和生产成本的浪费。

　　三、向管理创新要效益，确保完成全年生产目标

　　一年来，在公司领导、各部门大力支持帮忙下，经过车间不懈努力，在质量、安全、生产管理等方面都有了很大的改观。元月份至今完成各类彩箱18816个，品种29个，产品*均合格率达99.4%以上，估计到12月底完成215万左右，基本与去年持*。

　　1、进一步加强了生产现场管理，对生产计划，生产组织，人员，设备，物料调配、量化等严格按生产工艺执行，不断优化，坚持生产现场的整洁有序，推进标准化生产，推进精细化管理制度。

　　2、车间发挥团结协作的精神，加强理论和技术方面的学习，利用淡季对车间员工进行专业知识和操作规程培训，努力提高员工自身技能，同时，车间还加强学习型班组的创立把开展班组管理工作同学习实践科学发展观结合起来，建立上下结合，有效沟通机制，完善考核与奖惩制度，在加强班组考核现场管理、提高质量、安全管理方面取得新的进展。此刻车间无论从横向再到纵向已交织成全方位立体式的管理模式。

　　四、未来工作设想、计划

　　1、继续深入学习贯彻公司的各项方针政策和工作要求，努力完成好公司领导交给的各项工作任务，加强自身思想建设，进取为员工起模范带头作用。

　　2、继续加强车间安全管理工作，向管理创新要效益。

　　3、继续狠抓落实过程质量控制，加大质量力度，提高成品合格率。

　　4、继续抓好节能降耗，成本核算和设备检查保养工作。

　　5、继续加大加强员工思想教育、安全教育、安全操作规程工作。

　　回首过去，我们无怨无悔，展望未来，机遇和挑战犹存，信心与勇气同在。我们要以时代为己任，以饱满的热情投身于汾酒事业，与企业共命运，用于承担职责，有任务不推诿，有困难不避让，以科学发展观为统领，将xx事业超百亿激动心境转化为拳拳之心，认认真真学习，踏踏实实工作，以实际行动，在*凡岗位上践行着对党对xx事业的忠诚！

普通员工个人心得体会2

　　时间过得真快，我刚当大堂经理的时候，还是阳光明媚、百花盛开的春天，眨眼一个多月日子过去了，进入了风光绮丽，娇艳无比的初夏。大堂经理是银行窗口的窗口，整天跟客户打交道，要当一名优秀的大堂经理，我觉得必须提供超越客户期望的服务。

　　大堂经理要坚持“眼勤、嘴勤、腿勤”三勤，维护营业厅良好经营秩序，让客户办理业务方便快捷，愿意经常来营业厅办理业务。我做到眼勤，仔细分辨客户进营业厅办理什么业务，对办理万元以下现金存取、小额转账汇款、密码修改、余额查询等业务的客户，引导到自助设备办理；需要到柜*理的，指引客户去柜*理，有效提高业务办理速度，获得客户的满意。

　　我做到嘴勤，主动询问客户办理什么业务，明确客户的业务需求后，及时疏导分流，或引导到自助设备办理，或指点去柜*理，让客户迅速办理好业务。我做到腿勤，仔细观察客户业务办理情况，客户使用自助设备有困难，立即跑过去，指导客户正确使用自助设备；客户不会填写业务凭证，马上过去询问，指导客户填写好业务凭证。我通过三勤保障业务分流，维护营业厅良好经营秩序，促进了营业厅业务发展。

　　大堂经理要通过提供超越客户期望的服务，去开展营销，促进营业厅经营业务发展。这首先需要有扎实的业务水*，我利用一切时间认真学习银行业务知识，对每只银行产品做到滚瓜烂熟、牢记心中，做到能熟练报出银行产品的特点和收益，能比较不同银行产品之间的特征和优劣，根据客户的不同需求，挑选出最适合客户的银行产品。其次要不放过任何一个人，不放过任何一个机会，凡是有客户进来了解相关业务，我就积极向客户介绍和推荐基金、理财等业务，进一步挖掘客户潜力，提高客户贡献度。

　　今年x月下旬的一天，某先生到营业厅询问银行产品，通过交谈，我得知他有一笔巨款想给儿子购房，由于一时找不到合适房源，准备购买银行理财产品。我帮助某先生找产品，一只产品一只产品分析，足足化了一个多小时找到了一只产品，某先生很是满意，当天取了款，买了这只产品。业务办理完后，某先生动情地对我说：“你这样耐心细致为我找产品，我一定要买，否则，我对不起你。”

　　服务无止境，提供超越客户期望的服务，我需要继续努力，把大堂经理岗位作为自己挥洒激情，成就梦想的广阔舞台，做到“百尺竿头更上一步”，不断取得新成绩，为银行健康、持续、快速发展，作出更大的贡献。

普通员工个人心得体会3

　　来到xx公司工作有一段时间了，虽然时间不长，但是也算是完成了作为工作者的转变。在从学校毕业不久之后我就来到了这家公司，从基础的工作一点点的学起，不断的提升自己的工作能力。终于，到现在总算是算是一个能独当一面的工作者了!虽然还略显稚嫩，但是我相信我能在工作中不断的前进!

　　在这段时间的工作中，我遇上过挫折，接受过挑战。当然，面对这些困境，我也曾经想过自己是不是并不适合这份工作，想过我是不是因该选择放弃。但是，值得庆幸的是，我坚持下来了，我成功的度过了最困难的学习时期，进入了*稳的工作状态。当然，要是光凭我自己的努力，可能我在就已经忍不住放弃了吧。

　　能坚持下来，也多亏了在这段转变经历中，我遇上的这些人和事，是他们教会了我如何去面对困难，去获得一颗坚定的心!我的成绩，少不了他们的一份努力。现在我对自己在工作方面的一些心得做了如下的总结：

　　一、在心态方面的转变

　　想要做好工作，那么就一定要摆正自己的心态。这是我在我的一个前辈那里学到的。他总是在工作的时候说我的不是，但是我知道他这是关心我，在他的不断的指责之下，我的工作也渐渐的向着正确的路上不断前进。到了后面，他能说我的地方越来越少，但是看见我的时候却还是不忘调侃我几句。他最常说的话就是“工作，就是要摆正了心态，这样才能做好，三心二意只会给自己和别人惹下麻烦!”

　　二、在工作中学习

　　在开始的时候，我总是会惹下许多的麻烦，而且还常常在同样的坑栽进去。这给我造成了不小的打击。但是教我的同事却总是不厌其烦的给我演示了一遍又一遍，并不断的告诉我该怎么看，怎么找，然后怎么去做。

　　在他的带领下，我渐渐的掌握了工作的节奏，知道怎样去判断工作中的选择，并通过这样的方式，我掌握了许多其他的工作技巧，“在工作中学习，去找到解决的方法”，这个技巧，我想我能受用一生。

　　三、总结

　　总的来说，我们立足于社会上工作，那么我们就离不开去别人的帮助。正是因为人与人之间互相的帮助扶持，我们的工作才能不断的向上进步!当我的经验也有了一定的累计之后，就去帮帮新来的人吧!

普通员工个人心得体会4

　　在公司工作了多年也总结了一些自己的工作经验，见识相对于一些，刚入行的人来说相对要强一些，下满谈谈我的体会吧。

　　一、忠于自己的工作

　　对我们的工作需要我们保持一颗炙热的心，喜欢他。因为如果对自己的工作感到厌倦就带表你离辞职不远了，每一份工作都有它的亮点，做任何事情都要学会发掘工作的乐趣，在工作中享受乐趣，这样才会感到不疲惫，不劳累，既然来到了岗位上就要担负起自己的责任，自己的责任就是做好自己的工作，做好自己的事情，没有任何事情是简单的，没有任何工作是非常轻松地，就算有可能你也不愿意去，所以忠于现在的工作，把它做好，做细，未尝没有发展的潜力呢?

　　之所以没有看到工作的好处，是因为自己对工作的理解非常片面，不够深入，只知道一些基础的，底层的东西，这又怎么可能做好呢，忠于工作就是忠于自己，我们的青春不多，我们的时间有限，只有把一份工作做好做细才能够干好一件事情，没有任何的事情是轻松就能够做好的，不好报侥幸心理，不要一直埋怨工作。

　　二、活学活用

　　在我们工作的时候，会经常得到公司举行的一些培训，这些培训是提升我们技能的，学好培训的知识对工作的帮助是非常大的，因为这和我们在学校学的不同，学校学的都是一些理论知识，但是在公司里培训的都是一些可以直接运用到工作中的知识，这些知识是非常宝贵的，不要认为自己已经有所收获就不去思考，把培训当成一次开会，只带着耳朵去听不去记也是没用的，这样根本学不到东西，学到了这些技巧，我们要把他用在工作中去，只有把这些知识运用多次，才能把他们变成自己的，学了不用当时可能已经牢记下来，但是时间一长遇到相似的问题，可能还不知道解决办法，不去活学活用，不去在实践中运用是不行的，只有不断的学习，不断的运用才能够做好工作。

　　三、服从安排

　　在公司要服从公司的安排，服从公司的统一调度，公司的领导都是睿智的，是从全局方面考虑问题，他们的安排是合理的，作为员工我们必须服从安排，配合好领导的工作，把工作做好，把自己的任务做好，不做任何违背安排的事情，服从就是最好的工作之一。

　　四、反省自身不足

　　我们想要成长就要在工作中能够发现自己的问题与不足，时刻反思自己出现的错误，工作的错误发生及时改正就能够提升自己，遇到困难不要逃避主动去迎接挑战，发现自己的问题后要及时解决才是最好的，不要把问题一直留着不然你会在下次还会犯相同的错，知道了不足这就要去学向那些有实力有经验的人去学习，弥补自己的不足，取他人之长，补自己短板，这才能够不断的进步。

　　工作就需要保持热情，用热情工作，让工作变得愉快才会让工作做的开心满意，内心谦虚，不要保持着敌意，去接受去理解去融入才会发现他的不同。

普通员工个人心得体会5

　　来到商场工作已经有xx月了，通过这段时间的学习工作，让我收获很多，在商场工作的新的体会如下。

　　一、尊重客户

　　商场是人流密集的地方，这里有很多的客户，会和我们直接沟通，和线上不同我们线下的人员要给与客户尊重，在客户来到商场的时候要始终保持微笑用自己的笑容去打动客户，让客户感受到我们的热情，商场有很多的竞争者，有些商家的员工在工作的时候玩手机，打游戏当客户上来询问的时候随意敷衍了事，客户也不会长时间停留，会马上离开，这是因为客户受到了冷遇，客户上帝，对待客户必须要友好，因为我们不只是要卖东西，更是要买服务，单纯的买卖已经不能够在当今的市场生存。服务越好越会让客户感到对他的尊重，就如同我们与人交往是都喜欢那些有礼貌的人，因为有礼貌的人让人亲切，容易让人接受，同样我们用我们的礼貌问好等让客户知道我们非常注重礼仪，也非常注重礼貌，让客户眼前一亮，既感受到了尊重有感受到了优质的服务，会让客会注意，愿意与我们交流。

　　二、工作勤快

　　我们身为员工必须要勤快，我们必须要为自己的工作负责，不能够一天到晚像个石头似的站在那里，我们不是守门员，商场的工作也是非常多的，很多事情都是我们力所能及的，比如商场的卫生，不能等到了保洁阿姨来了再去打算，发现就要及时清理，客户需要帮助的时候我们要主动的去帮助客户，能够给客户留下好印象，让客户下次再来，勤快的工作能够看出一个人的素质是否高，领导也更喜欢那些勤奋的员工，作为一个员工勤快时必须的。

　　三、有进去心

　　无论在什么岗位一个有上进心的人都会让人有好感，也会让自己的事业一番丰顺，在我们的工作中我们要及时的学习一些新的工作方式，新的工作理念，不断进步，在商场中有很多出色的员工，他们的工作经验都十分的丰富，非常值得我们去学习，去借鉴，不要因为害怕或者担心自己去请教他不给与帮助，没有去实行就在那里患得患失，这样根本没有任何用处，所以我们想要自己有进步就必须去学习学习比人的长处，弥补自身的弱点，让自己能够在激烈的竞争中不断进步，不断有所收获。

　　四、主动沟通

　　很逗客户都是不主动的，他们往往再是来到商场逛一圈，并不会把自己的需求说出来这时就需要我们主动出击，和客户沟通了解客户的需要，明白客户的需求，让后提出合理的建议这样才能够有所收获，只有主动的去接近客户，不要担心客户的拒绝，就算拒绝了也不会给我们带来任何的损失，又何必担心害怕呢，掌握好主动才能够更好的工作，才能够做出出色的成绩。

　　经过这几个月的工作我学到了很多，锻炼了我的能力，也让我更加的自信这让我以后有了足够的信心做好工作。

普通员工个人心得体会 (菁选5篇)扩展阅读

普通员工个人心得体会 (菁选5篇)（扩展1）

——普通员工廉洁从业心得体会5篇

普通员工廉洁从业心得体会1

　　廉洁自律是每位银行从业人员必须恪守的职业操守，也是树立精彩的社会形象，有着积极的促进作用。

　　我认为廉政自律，是规范员工从业行为、教育和指导员工自我约束、自我激励、提高员工从业素养和职业道德水*的需要。积极贯彻廉洁职业操守，不仅有利于提高全行员工的整体素质，增强员工队伍培植，而且对构建地方道德风险和操作风险的长效机制。夯实道德基础，培育清正廉明的`企业文化，树立和廉洁银行的"形象，有着深远的意义。廉洁明晰了员工职业行为的底线和鸿沟，是我们银行从业履职的根基准则和根基要求。增强廉洁自律，必须做好四大方面工作。

　　一是把增强职业操守教育与法律法规教育、廉洁从业教育、典型案例教育相结合，并从自身做起，不断增强职业道德意识、风险意识、法律意识和自我提防意识。

　　二、依法合规遵章守纪。依法合规、遵章守纪首先要培养自己良好的职业道德观念和过硬的政治思想素质，确保自己树立正确的职业道德操守。筑牢制度纪律防线，提高遵章守纪能力，增强规章制度对自身行为的约束力。由于银行经营对象的特殊性，员工在日常工作中要接触大量的金钱。并且在生活中经常面对外界的唔知诱惑。我必须牢固树立正确的人生观和价值观，提高服务的责任感、使命感，提高自身的道德水*，从思想和道德上增强防腐拒变的能力。

　　三、廉洁从业亲友回避。由于市场经济以利益为导向，在利益调控机制不健全的情况下，容易诱发“一切向钱看”的思想;由于市场经济以竞争为手段，在市场规则不健全的情况下，容易引发不正当竞争，催生利己主义思想;市场经济实行等价交换原则，但资本主义腐朽的拜金主义、享乐主义和极端个人主义等腐朽思想也会乘虚而入。*有句古训：“物必自腐而后虫生”，所以廉洁从业对于银行的发展也尤为重要。由于银行工作每天都与钱打交道的特殊情况，还要求我们坚持“亲友回避”原则，同时这也与“廉洁合规从业”原则相辅相成，共同约束我的操作行为，使其行之有效。

　　通过学习增强责任意识、风险防范意识和自我保护意识;促进自身提高廉洁合规从业、遵章守纪、尽职履责的自觉性;提高自己案件风险防范能力，从根源上防范案件和操作风险的发生，促进我行各项业务稳健发展。

普通员工廉洁从业心得体会2

　　一、廉洁系从业之本，我们必须筑牢拒腐防变的思想大堤

　　古人云：廉者，政之本也。廉洁是对领导干部的基本要求，也是做官、做人、做事的基本准则。廉洁问题上，个别干部一失足千古恨;覆水难收，后悔莫及。一个干部能力再强，工作再勤奋，如果在廉政上出了问题，就丧失了根本。在座诸君，都是全省电网公司的高级管理人才，掌管着相当部分的人权、财权和事权，甚至掌握着基层电网职工的命运。常言，“吴王好剑客，百姓多创瘢;楚王好细腰，宫中多饿死。”你们的言行，必然为基层干部和广大职工所效仿。

　　有人说，“树朽先朽于根，人毁先毁于心”;19世纪英国政治家阿克顿曾断言，“权力会产生腐败，绝对的权力，绝对会产生腐败”。绝对的权力产生绝对的腐败，这个论断虽然片面，但也指出了各单位“一把手”如果失去自律和他律，将迅速滑向腐败的深渊。举办此次培训班，就是要提高各位领导干部的廉洁从业意识，筑牢拒腐防变的思想大堤，让大家时刻警醒，警钟长鸣。让廉洁从业应当成为我们每个领导干部的立身之本和终生课题。

　　**多次告诫各级领导干部，要常修为政之德，常思贪欲之害，常怀律己之心。无数事实也证明，我们必须时刻牢记：“搞一次特殊，就降低一分威信;破一次规矩，就留下一个污点;谋一次私利，就失去一片人心”。腐败作为一种社会现象，古今中外时有发生，顽疾难除。社会分配不公、腐败等问题，是近年群众反映最强烈的热点问题，也是各地各部门加强干部队伍建设的难点。*、*历来高度重视，一直把反腐倡廉作为关系党的生死存亡和促进社会和谐稳定的大事来抓。电力行业，虽算腐败高危行为，但发生在我们身边的问题也绝不容小视。

　　近年发生在我省电力行业的腐败问题，如乔洪严重违纪违法问题以及党风廉政教育片《反复启示录》中的情况，难道不让人触目惊心、羞恑警醒吗。开通电力客服95598以来，我们每天都接受了大量的客户投诉，既有涉及服务态度、服务质量、服务时效的问题，也有涉及“吃、拿、卡、要”的入户难、入户贵，电网建设不公开、不透明、造价高、乱收费等问题，还有涉及农村断电多、电价贵、不同价、电网老化等问题，群众对此意见多、要求严。这些问题，小处说，是我们管理不够规范;大处说，就是我们党风廉政建设没有抓到位。我们举办这次培训班，就是要共同反思发生问题的原因，共同谋划深化反腐倡廉的举措，坚持抓党风廉政建设要象抓企业安全生产一样，坚持党风廉政建设与企业经营发展同频共振，必须经常抓、抓经常。

　　当前，南方电网公司提出，要着力建成“服务好、管理好、形象好”的国际先进电网企业。“三好”是我们与国际先进企业对标所确立的努力方向，是践行企业使命的内在需要，也是公司“以客户为中心”核心理念的体现。创建“三好”企业，需要我们更新观念，始终坚持服务发展、客户至上，把客户是否满意作为检验我们工作成效的根本标准，必然要求我们把廉洁从业作为企业发展的根本出发点，坚持以廉洁凝聚人心，以廉洁树立形象。我们举办这次培训班，既是深化党风廉政建设的重大举措，也是推进“三好”企业创建的务实之举，对于营造风清气正的发展环境有着十分重要的作用。公司党组*、董事长赵建国多次讲，抓好惩防体系建设，教育是重要基础，教育在前、预防在先，是对干部最大的保护。各位领导干部，一定要站在政治和全局的高度，充分认识其重要性和必要性，主动学习，主动提高，主动抓好反腐倡廉工作。

　　二、廉洁从领导做起，我们必须扎实推进反腐倡廉工作

　　能吏寻常见，公廉第一难。私义行则乱，公义行则治。“吏不畏吾严，而畏吾廉;民不服吾能，而服吾公。公*不敢慢，廉则吏不敢欺。公生明，廉生威”。这些都说明，廉洁方能聚人，律己方能服人，身正方能带人，无私方能感人。公司党组*、董事长赵建国在党风廉政建设会上强调，“公司各级领导干部，要自觉站在群众的立场上思考和解决问题，眼睛向下研究基层问题，不要向上研究领导喜好，自己首先要行得正、坐得端、立得住，保证不越线”。因此，扎实推进党风廉政建设工作，我们领导干部首先要做到以下四点：

　　一是加强党性修养。党性是党的性质、宗旨、纲领和作风等的集中体现，党性坚强是做合格党员干部的根本条件。加强党性修养，**要求，必须树立正确的事业观、工作观、政绩观。我们加强党性修养，必须立足为南方电网公司确定的“一二三四五”发展战略谋进取，立足全面完成今年“一体化、保供应、优电网、强队伍”目标任务为基点，立足创建“三好”国际先进电网企业当标兵。具体讲，一要真抓实干。坚持重实际、说实话、办实事、求实效，从自己做起、从身边做起、从点滴做起，克服心浮气躁、急功近利、好高骛远等不良倾向，身先士卒、靠前指挥，雷厉风行、一抓到底，兢兢业业、扎扎实实地做好每一项工作。

　　二要勇于创新。当前，不管是“一体化”促进企业管理方式转变，又是依靠科技进步的“优化电网”，还是着力推进的农电发展、黔电送粤工程等“保供应”要求，甚至大力推行干部绩效管理加强队伍建设的举措，都是新任务、新要求、新课题，迫切需要我们抢抓机遇，以改革的精神、创新的思路、发展的办法，积极推进公司创新发展。三要甘于奉献。关键在守得住清贫、耐得住寂寞，不乱伸手、不乱张口，君子爱财取之有道。

　　二是带头廉洁自律。要坚持自重、自省、自警、自励，严格遵守政治纪律、工作纪律、办案纪律、保密纪律、廉政纪律，切实把各项纪律要求转化为自己的基本遵循和自觉行动。自重是拒腐防变的基础，即慎初、慎微，就是从手中有权力第一天起，就要谨慎，从小事做起，防微杜渐;自省是拒腐防变的关键，即慎欲，就是要“日三省其身”，管住欲望，经得住各种腐朽思想和各种诱惑的考验;自警是拒腐防变的屏障，即慎独，就是在个人独处、无人监督时，也要自觉遵守党规党纪和道德准则;自励是拒腐防变的动力，即慎终，就是始终保持领导干部应有的思想品德和良好形象。

　　具体讲，就是在表率作用上，要带头讲诚信，做人要实实在在，做事要脚踏实地，以自身廉洁带动班子廉洁，以班子的廉洁带动队伍廉洁，营造风清气正的干事创业环境。在干部使用上，要唯德唯贤，不搞小圈子。在权力使用上，要正当用权、秉公用权，坚决禁止利用职权和职务上的影响谋取私利。在工作作风上，要坚持民主，做到贴近基层、深入调研，勤政务实、团结协作。在生活作风上，要做到言行正派、情趣高尚，坚持身体锻炼，保证身体康健。

　　三是提升履职能力。古人说：“立身百行，以学为基。”*同志有句名言：“学习是前进的基础。”**多次强调，要把“勤奋好学、学以致用”作为加强领导干部作风建设的首要任务。学习是提高素质、增长才干的重要途径，也是做好工作、干好事业的重要基础。从大的方面看，当今时代是一个大变革大发展的时代，科学技术日新月异，新事物新知识不断涌现，新情况新问题层出不穷，我们需要学习的东西很多;从小的方面讲，配合新一轮西部大开发战略，南方电网公司推行的“集团化、一体化”管理模式，需要我们重新思考、重新定位，新任领导同志随着工作岗位的变化、职级的提高，现有的素质和能力与新岗位、新角色的需要之间又会出现新的不适应，迫切要求我们通过学习尽快胜任工作。

　　因此，我们一定要增强学习的责任感和紧迫感，以建设学习型公司、学习型队伍为契机，真正把学习当做一种工作责任、一种生活方式、一种精神追求，树立终身学习的思想、通过学习不断提高理论水*、工作能力和精神境界，更好地肩负起促进公司跨越式发展的职责。

　　四是虚心接受监督。强化“监督也是爱护”的意识，养成在监督下工作和生活的习惯。渠道上，既要主动接省公司各部门的监督，也要接受基层电力职工的监督，畅通上下监督渠道;既要接受当地党委*和专门机关的监督，也要主动接受新闻媒体和人民群众的监督，畅通内外监督渠道。

　　制度上，既要执廉洁从政纪律规定，又要执行领导干部个人事项报告制度;既要坚决制止与企业经营管理无关的职务消费行为和奢侈消费风气，又要禁止通过同业经营或关联交易为本人、亲属或特定关系人谋取不正当利益;既要加强公司廉政制度建设，更要加强廉洁从业监督检查;既要规范电网建设中的招投标行为，又要严厉惩治“吃、拿、卡、要”等违纪违规行为。今年，全省公司要认真落实“十二五”规划的实施、一体化管理工作推进、工程建设领域专项治理整改、“小金库”专项治理整改和经济责任审计发现问题的整改等5项工作，切实在教育有效、制度完善、监督到位、改革创新、纠建并举、惩处有力上下功夫，认真治理领导干部以权谋私和渎职侵权问题，切实加强领导干部廉洁自律教育，坚决遏制奢侈浪费和*，切实提升贵州电网公司反腐倡廉工作新水*。

　　三、学风从现在改进，切实提升本次培训实效

　　为做好此次培训，省公司做了大量的准备工作。其培训内容，既包括党风廉政建设的基础理论知识和警示教育，也包括反腐倡廉的形势报告和防范技巧;培训老师既请有本单位的领导授课，又邀请了省*、省纪委的领导给我们作辅导报告;培训方式既有集中授课，又有分组研讨。总体讲，这次培训，时间虽短，但内容丰富，形式多样。希望参加培训学习的每一位同志，无论是老经理还是新上任的经理，都要保持良好的学习风气，自觉遵守学习纪律，珍惜这样的学习机会，真正学到的知识，掌握的知识，运用在今后的反腐倡廉工作之中。

　　一要端正学习态度。实践证明，态度决定学习效果。要把学习培训当成是一种境界、一种追求、一种实现人生价值的重要手段，不断充实新知识、更新新观念、开拓新视野，彻底消除：“培训工作年年搞、老一套、应付一下”的消极认识，克服“只要自己不贪不占，那么反腐倡廉与己关系不大”的错误认识，而要时刻警醒、常学常新，专心听讲、勤于思考、认真做好笔记，积极参加讨论，不断提升理论水*和精神境界。

　　二要严守学习纪律。既要严格遵守课堂纪律，不许随意出入教室，不得违反规定聊天喧哗，不得缺席或迟到早退，注意保持教室内安静，上课期间请自觉关闭手机或将手机调至振动状态;又要严格遵守课余纪律，不得参与*、赌博活动，不得酗酒闹事，不做有损公司和个人形象的事情，不做违背社会公德的事情。

　　三要注重学以致用。反腐倡廉是一项庞大社会工程，既涉及管理学知识，又涉及要社会学知识，还涉及心理学知识，古往今来，无论是理论体系的研讨，还是工作的实务，都十分丰富。我们培训期间所学，整体看，仅只九牛一毛，仍相当粗浅，仅能起到引路、指向的作用。更多的需要大家以此为契机，抓住学习重点，领会精神实质，把握好各专题的相互关系及知识的内在联系，注重理解、灵活运用、善于总结，努力实现学以致用。

普通员工廉洁从业心得体会3

　　近期，总行又多次组织收看典型案例分析会，时刻教育我们要将廉洁办贷深入到基层，通过这次收看李红岭的案件的教育视频。我深刻体会到开展廉政教育的重要性、紧迫性和长期性。利用业余时间，我再次读了几本廉政教育的案例分析，通过学习，进一步认识到在工作中增强政治责任意识，在其位、谋其政、负其责、尽其力，时刻记住人民赋予的重托，全心全意为人民服务是至关重要的。只有通过全面的经常的教育，真正打牢思想政治基础，筑严思想政治防线，才能正确看待和行使手中的权力。特别是一些案例，对每一位员工应该是有很强的震憾，特别是发生在我们身边案件有关责任人的处理决定，使每一位员工真正认识到搞好内控制度，并不是领导的责任，也不是可有可无的事情，而是关系到每一位员工的切身利益的事情，一人不遵守内控制度，就可能给别有用心的人以机会，最终损害的是集体的利益，更是自已的利益。下面谈谈几点学习体会：

　　一、权力，这是一把双刃剑。它能使你更好为人民服务，成就一番事业，也能使你走向人民的对立面，成为千古罪人而失去权力。因为权力是人民赋予的，只有心地无私一心为民，手中的权力才能有牢固的根基。

　　二、强化廉洁从政意识。在实际工作生活中，要树立正确的利益观。特别是我们信贷员，比上不足，比下也不多余。二要抗得住诱惑。要严格坚持自重、自省、自警、自励。要坚持原则、秉公办事、公私分明，认真处理好亲情与工作的关系;还要慎重交友、慎重用权;尊重自己的人格，珍惜自己的声誉。

　　三、不断提高自身素质和工作水*。要坚持不断地改进工作水*，狠抓落实。切实在优化环境、加快发展方面落实到工作中，做一个廉洁勤政、无私奉献的先进个人。

　　其次是要长期保持奋发进取、心*气和的精神状态。在开明开放、舒畅和谐的政治环境和社会氛围中，团结协作、严守纪律、奋发向上。在加快建设事业中严于律已、宽以待人，以诚为本，以实为本，扎实有效地促进党风廉政建设和反腐败斗争。

　　通过学习，使我清醒的看到，我们要真正树立正确的心态，永葆人生本色，决不是一朝一夕就能完成的，只有勤奋学习、自觉实践、修身立德、廉洁办贷才是实现自我价值的唯一途径。

普通员工廉洁从业心得体会4

　　由于近年来随着市场经济的发展人们的生活水*不断提高，物质需求水*也不断提高，使得部分员工的思想较为活跃，拜金主义、享乐主义色彩不断攀升。且外部形势较为复杂，金融业在国民经济和社会发展中所显示的地位和作用日趋重要，金融企业间的竞争越发激烈，而客户对银行的要求也逐渐变的严格甚至是严苛起来。在这种大环境之下少数员工出于自身利益需求或为完成任务，作出了一些违规、违纪、违法的行为。而这些违法违规案件及操作风险事件，给银行的信誉和社会形象带来了极大的负面影响，而大部分案件都暴露出的共性问题是“十案九违规”!这些血淋淋的案件铁铮铮的事实不断提醒着银行要把案件防范与风险控制摆在至关重要的位置上，避免案件的产生、风险的形成就要将违规行为扼杀在摇篮里，让投机思想结束在头脑中。为此市行党委在全行组织开展以“忠诚理想、改进作风、廉洁自律、合规经营”为主题的大教育大讨论活动。而通过这次活动让我对“廉洁自律、合规经营”这八个字又有了新的认识。

　　一、 “廉洁从业，从我做起”加强学习提高自己的业务技能和思想精神境界。廉洁之本在于自律，自律之道在于防患未然。滋生腐败最先突破的是廉洁自律这道防线，保持清廉必须固守的是廉洁自律这条底线。要做到自律，必须正确地认识自己。要从灵魂深处做到自重、自省、自警、自制、自励，通过自我反省、自我教育、自我修养、自我约束、自我改造以树立正确的人生观、价值观、思想观，对自身与周边人事物都有正确的认知，不断调整自身工作态度，塑造良好心态，争取做到不以物喜不以己悲。且要时刻更新业务知识，熟练掌握业务操作中的风险度，不断提高实际工作中风险控制能力。

　　二、坚持开展批评与自我批评。人无完人每个人都有缺点，要积极开展自我批评，查找和解决自身存在的问题，同时主动、诚恳地接受批评。同事之间要出以公心，认真开展批评帮助。要主动接受监督防护。监督既是约束，更是爱护。不讲监督的信任就是轻信，放弃监督的信任就是放纵。要做到严格要求、严格管理、严格监督，既是自己对自己高度负责，也是他人对自己关心爱护。只有时时处处将自己置于监督之下，把监督看作是对自己最大的爱护、最好的保护和最真诚的呵护，培养起闻监督喜、视监督乐的心境，在思想上正确认识监督，在感情上真诚欢迎监督，在行动上主动接受监督，在来自各方面的监督下增强廉洁自律意识、提高廉洁自律能力，以廉洁的作风、廉洁的形象和廉洁的品质来赢得工商银行的信赖和工商银行员工的爱护。

　　三、建立环节完善的规章制度，明确的奖惩体制就是给工商银行员工一个良好的环境，完善的规章制度可以起到预防风险的作用，而明确的奖惩制度则起到了震慑的作用。有了健全的制度还要有力的去宣导，旗帜鲜明地向员工传达出哪些行为可为，哪些行为不可为。建立“正面有规范、反面有禁止、违反有处罚”的“三位一体”的员工行为规范管理体系，使员工熟知本岗位行为规范和禁止事项，落实自律措施，遵循岗位承诺，严防各类违规行为。如存在问题要进行反映，及时的发现问题解决问题，以争取及时纠正，不断提高执行效率。将合规文化的大环境改造好，争建立一个精细化、标准化、流程化的操作模式。

　　总而言之，要始终保持清醒头脑，不违规、不违纪、不违法，做一名遵纪守法、行为合规的合格员工，从我做起，从细节做起，管好自己，带动身边，共同创建一个良好的和谐的秉持着“合规经营”理念的工作团队，将“廉洁从业”的理念印在自己的心中，将“诚信、正直、守法、合规”的理念带到服务客户的全过程中去，为我行安全经营、快速发展和提升效益保驾护航。

普通员工廉洁从业心得体会5

　　在市分行的统一安排部署下，我们按照学习计划认真学习了《勤政廉洁员工手册》，通过学习，我有所思、有所感、有所想，对勤政廉洁精神也有了进一步的理解和认识。

　　历史证明：勤政廉洁盛行之日，则国家昌盛;贪污和腐败猖獗之时，则国势衰弱。历来清官颂扬;污吏遭人唾骂。而在我国建设社会主义的今天，廉政建设对每个干部提出了新的、更高的要求，即遵纪守法、廉洁奉公、勤政为民、不贪污受贿，不以权谋私。有些在个人欲望的趋势下逐步淡漠了法制观念，在权力观、金钱观、子女观面前丧失原则，利用职务之便做出有悖*员、人民公仆的原则和宗旨的事情，迈出了罪恶的一步，把自己送入了地狱之门，最终身败名裂，甚至是以生命做代价。教训是深刻的、令人心痛的，前车之鉴，后车之师，我们一定要引以为戒。在工作和生活中做到以下几点：

　　一是始终保持勤奋学习的习惯。学习是每一名银行员工的必修课，只有不断加强学习才能提高自身素质和能力。不学习就无法进步，能力就无法提高，方法就无法改进，执行政策也就不可能正确。不学习，思想就得不到改造，心就不静，欲望就容易膨胀，就拒绝不了诱惑。因此，我们必须经常学习，从书本上学，从实践中学，学到真本领，努力做一个优秀的银行职员。

　　二是始终保持廉洁自律的行为规范。清正廉洁，这是每一个银行员工最基本的行为准绳。我们如果不遵守廉洁自律相关规定，就会破坏和扭曲在客户心目中的形象，因此，我们一定要树立正确的人生观、价值观，牢记全心全意为人民服务的宗旨，自重、自律、自醒，排除非份之想，常怀律己之心。

　　三是要始终保持艰苦奋斗的优良传统。"居安思危，戒奢以俭"，"生于忧患，死于安乐"，这些警世名言，今天对我们依然有重要的启示作用。近来有一部分人，淡忘了艰苦奋斗作风，贪图享受，热衷于追求个人安乐，抛弃党纪法规，贪污腐化，走上犯罪的道路。我们一定要引以为戒，要继续发扬艰苦奋斗的作风，恪守党的宗旨，提倡勤俭节约，反对铺张浪费，始终不渝的保持和发扬艰苦奋斗的优良传统。

　　四是遵纪守法，按规章办事，防微杜渐。我们处在银行的重要工作岗位，工作作风如何，办事效率如何，直接关系到银行的风险。因此，我们要不断提高拒腐防变的能力，不断健全管理制度，切实提高服务水*。 通过这次学习使我深刻认识到，我们要把《勤政廉洁员工手册》中的要求变成自觉行动，耐得住清贫、抗得住诱惑、守得住小节，堂堂正正做人、扎扎实实干事。通过自我教育、自我约束，自我修养、自我监督，规范自己的行为，自觉树立良好形象，爱岗敬业，常修为政之德，常思贪欲之害，常怀律已之心。

普通员工个人心得体会 (菁选5篇)（扩展2）

——普通员工年终心得体会 (菁选3篇)

普通员工年终心得体会1

　　掐指一算，转眼我已经5个月零十天了，在这段时间中，有欢乐也有泪水，在心情郁闷的时候通常是音乐陪我走过，想想人生活是否快乐，关键是看自己怎么调节，想忘掉工作上的烦恼，但我发现其实这样很难，工作不被老总认可与欣赏常常会很大程度上影响我的心情，我能做的不是抱怨，而是认真学写案子和英语，踏踏实实的走好自己工作路上的每一步，相信有一天我一定会被认可，而且是大大的认可，嘿嘿！

　　在不知不觉中我来到已经数月之久了，我还记得我踏入公司的第一天，一切都是那样的新奇，同时又是那样的胆怯，也许是因为刚进入一个新的单位总会觉得不适应。特别是第一天感觉周围的人都是以一种异样的眼光看着你，其实这也是一件再正常不过的事情了，不管再哪，新来的总是特别引起别人的注意。

　　从本来熟悉的突然换了一个新的环境，真是很不习惯，尤其是对周围的人和事一切都是陌生的。从之前的安逸工作、节奏的，一下子转变成忙乱的、无方向的束手无措。就感觉到本来不是很累的工作，一下子变的只剩我一个人去做的原因，让我受不了，当时真的是觉得很无助，很孤独，不知道将如何将这份工作做好。

　　时间一天天的过去，从原本我对这里的不了解，慢慢的变成了了解熟悉。在我来之前的胆怯，现在已经不复存在了，给我的是现在在工作中的乐趣。

　　在这段时间的相处中，我感觉到了这进而的同事都是很好相处的，而且大家都很是热情，也善于他人。我来到这进而同事给我的帮助特别大，每次不懂的、不知道的、不会的，都是他们在帮助我，教我如何去做，如何去解决问题，就是这样，我慢慢在同事的帮助和引领下，我熟悉了这里的环境，这里的人，然而我也就这样很快的融入到大家的工作中去了，这里的领导都很关心他们的下属，现在觉得在这里的工作环境较轻松，即使工作有点繁忙有点累，但是和同事之间的相处是那样的融洽，那样的愉快。

　　还记得刚来这里不仅是环境上的不适应，更是管理上的不适应，不管什么事情，在这里都会有一个过程，程序化管理，程序上有条不紊，这是我来这进而之前没有接触过的，我总以为做一件事情是简单的，现在我才知道不是像我想象中的那么简单，原来一件事情我们都是口头上说一下就去办，而现在我知道了要用书面形式，这样在做的过程中就不会出现差错。

　　现在我在这上班的每一天都很高兴，心里有一种莫名的兴奋，而更让我高兴的是这种兴奋是以前的工作环境中无法找到的，在这里我学会了很多东西，我真的是很感谢这里的同事们，我想我在这进而将会学习到更多的东西，而那些东西是我之前所学习不到的，现在我对我的工作是越来越赶举了。

普通员工年终心得体会2

　　进入公司已经有半年的时间，在公司领导强有力的领导以及关心支持下，个人在20xx年度取得了不小的进步。本人在工作过程中，较好地完成了20xx年年度工作目标。现将有关20xx年度个人工作情况作如下总结：

　　一、年度工作情况：

　　1、熟悉了解公司各项规章制度

　　我于20xx年9月进入公司，为了更快更好地融入公司这个团队，为以后的工作打好铺垫，我加紧对公司的各项规章制度进行全面了解，熟悉了公司的企业文化。通过了解和熟悉，我为能进入公司这个团队感到自豪，同时也感到自身的压力。在以后的工作中，我将以公司的各项规章制度为准则，严格要求自己，在坚持原则的情况下敢于尝试，更快更好地完成工作任务。

　　2、熟悉项目流程，项目状况

　　作为跟单，熟悉和了解项目流程及状况对开展工作是相当有利的。为了能更好地进行工作，我多次深入各相关职能部门和现场，对项目的进展做更深层次的了解。在掌握第一手资料之后，查阅相关技术文件，对项目情况进行探究，对以后项目的重难点进行分析，对项目的基础形式进行分析，通过研究和分析，我对项目的实际情况做较为客观的预测，为下一步项目的进展完成提供了可靠的依据。

　　3、与各相关职能部门的沟通和协调

　　项目的进展和完成，离不开公司各相关职能部门的参与和努力，在公司领导的大力支持和关心下，自己积极主动多次参与各相关职能部门的项目评审，使项目能按照客户要求顺利进行。

　　4、各项目状况

　　⑴方太模具正在试模当中。

　　⑵东洋佳嘉还有一部分模具过完年移交

　　⑶军工产品也正在协助。

　　二、存在的不足以及改进措施

　　20xx年已经结束，回想自己在公司半年来的工作，虽然工作量比较大，但闪光点并不多，许多工作还有不尽如意之处，总结起来存在的不足主要有以下几点：

　　1、缺乏沟通，不能充分利用资源

　　在跟单的过程中，由于对其他专业比较陌生，又碍于面子，不积极向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出现错误，不能达到优势资源充分利用。俗话说的好三人行必有我师，在以后的工作中，我要主动加强和其他部门同事的沟通，通过公司这个*台达到资源共享，从而提高自己的业务水*。

　　2、缺乏计划性

　　在工作过程中，特别是项目开发的初期阶段，由于缺乏计划性，工作目的不够明确，主次矛盾不清，常常达到事倍功半的效果，客户不满意不说，自己还一肚子委屈。在以后的工作过程中，我要认真制订工作计划，做事加强目的认识，分清主次矛盾，争取能达到事半功倍的效果。

　　3、专业面狭窄

　　自己的专业面狭窄，对注塑和模具以及其它专业知识比较缺乏，认识不够，特别是业务策划以及客户管理，限制了自身的发展和工作的展开。在以后的工作过程中，我将加强其他专业的学习，充分利用公司资源，提高主观能动性，争取把本职工作做的更加完美和成功。

　　三、完成20xx年目标计划的措施以及建议

　　为了公司项目的顺利开展，也为了公司的可持续性发展，我在业务跟单方面以及其它方面做以下建议

　　1、合同管理

　　合同在项目管理中的地位非同小可，离开他，项目管理就无从谈起，合同是项目管理的依据。

　　熟悉合同。并对合同进行深入细致的研究，对合同的关键条款、存在的漏洞及可能产生变化并引起纠纷的地方做到心中有数。

　　树立强烈的合同意识。在合同面前，双方的地位是*等的。当客户提出各种各样的异议和建议时，首先想到要遵守合同，对采纳建议可能带来的经济问题要有充分估计。

　　2、客户信息的及时转化

　　项目实施阶段，各相关职能部门的多方面工作，对项目质量进行的控制和监督，是项目顺利进展的必要前提条件。客户的要求是我们工作的目标和准则，在以后的跟单中，要及时准确的把客户的要求传递给各相关职能部门，使信息转化为生产力、使信息转化为质量的完美。

　　3、进度控制

　　进度控制是项目成功与否的关键因素之一，业务部要配合工程部做的就是编制项目管理规划，研究项目的总进度、分解布划、技术难题，对项目实施过程中可能出现的问题做好预案。制定一整套制度来规范管理以提高工作效率。

　　20xx年已过去，虽然一些项目还没有正式完成，但收获也不少。特别是公司几位领导塌实的工作作风以及认真负责的工作态度给我树立了榜样。总结过去，展望未来，20xx年工作多，任务重，对于我来说也是一种挑战。新环境，新机遇，新挑战，如何优质、高效、按期地完成项目，是作为跟单人员应该思考的课题。在以后的工作中，作为项目的信息传递员，我将认真执行公司的相关规定，充分发挥个人主观能动性，高标准要求自己，不断学习新技术新经验，善于总结，也希望公司领导能给我更多的理解和更大的支持，争取为项目的开展贡献自己的力量。

普通员工年终心得体会3

　　时间过的真快，从进公司到现在已经快一年了。根据自身工作的实际情况，我对自己的工作做出分析评定，总结经验教训，提出改进方法，以便自己在今后的工作中扬长避短，为今后不断改进工作方法，提高工作效率提供依据。现将工作总结如下：

　　作为一名技术人员，我将工作定位为做好公司的专业认证工作和不断的自我学习充实，在日常的工作中，我一直以积极的心态认真地对待自己的工作，在从事的各项工作中，都能尽职尽责，以求圆满的完成工作任务。在这一年里，在领导的关心下和同事们的帮助下，我在思想认识上、技术水*上都有了很大的提高。我注意把书本上学到的理论知识对照实际工作，用理论知识加深对实际工作的认识，用实践经验验证所学理论的正确性。在同事们的帮助和领导的指导下，我学到了很多知识，具备了独立处理事情的能力。

　　一年来，自己在工作中虽然取得了一定的成绩，同时也感到离领导和生产的要求还有很大差距，具体表现在：

　　1、思想上有时跟不上形势的要求，观念老旧，锐意进取的思想差。今后必须加强学习，以适应企业深化改革的需要。

　　2、在管理工作上力度不够，执行制度不够坚决，工作中有拖拉现象，主动性差，这是在今后工作中必须加以克服的。

　　3、工作中易犯急躁情绪，有时不能妥善处理好设备和生产的关系。

　　4、对自己要求松懈，没有充分发挥好班组技术员的作用，出现安排工作落实不到位的现象。

　　5、职工队伍的整体素质与公司的发展要求还有较大的差距，还需加大职工的培训力度和安全教育力度。

　　6、有些职工工作时安全自我保护意识差，还需进一步的进行思想教育。

　　7、员工培训虽多，但是起不到培训效果，培训存在流于形式的现象。自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向领导和各位同事学习，下半年自己计划在上半年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的.工作：

　　1、自觉加强理论和专业知识学习，向身边的同事学习，逐步提高自己的理论水*和业务能力。

　　2、克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己。

　　3、加强与领导沟通和请示汇报工作。

　　目前，我所在的工作项目，目前正进入紧张的试验阶段。作为项目的直接参与人之一，我正在积极的为接下来的工作做好充分的准备工作。作为一名技术员人员来说我有责任和义务为公司项目的市场营销的铺路进行做好充足的准备。为了能更好的完成工作任务，我正积极的与同事们一起努力，以求能顺利的、保质、保量的完成任务。工作的这段时间，我深深的感到，责任重于泰山，我能参与其中真是我的荣幸，这期间我付出了很多，但我同样也收获不少，我乐在其中。在今后的工作中我会继续努力，再接再厉，严格要求自己，不断求实创新，不断磨炼自己，尽我所能把工作做好，争取取得更大的成绩。

　　回眸昨日，我无比欣慰；正视今天，我信心百倍；展望明天，我豪情满怀。“长江破浪会有时，直挂云帆济沧海”，在公司杨总的正确领导下，在全体管理人员的不懈努力下，相信我们会做的更好，一定会。

普通员工个人心得体会 (菁选5篇)（扩展3）

——普通员工培训心得体会

普通员工培训心得体会1

　　工程公司为了尽快提升管理人员综合素质，塑造机关工作人员的新形象、新面貌，邀请知名专家对职场礼仪、商务礼仪进行专门讲座，10日上午，公司班子成员和办公管理人员参加了培训。虽然课程时间仅一上午，但专家幽默风趣、引经据典，还不时和培训人员互动的授课方式，让大家轻松、愉快地学习到了不少职场礼仪和商务礼仪的基本知识，使大家受益匪浅。

　　我公司有关管理人员通过这次培训，了解到礼仪比智慧和学识更重要，是待人接物的根基；了解到企业的竞争就是形象的竞争，细节决定成败；了解到企业形象是靠个人素质来体现的，只有个人素质提高了，才能更好地塑造企业形象，增加企业的可信度；管理人员高雅的谈吐、得体的着装、文明的举止等处处都体现着员工的素质、企业的文化，代表着企业的形象。

　　分公司管理人员将“不学礼，无以立”的古训积极传达总公司的学习培训精神，各岗位管理人员也分别递上自己的感想并总结利用到实际中。

　　并希望总部应多组织有关提高人员形象素质的培训学习。只有通过不断的学习，持续的锻炼，从内心深处感受职场礼仪之美，从言行上表现礼仪之美，努力提高个人修养，增强专业与心理素质，才能有效将体现对人对事对工作的服务素养。

　　全体分公司工作人员将围绕礼仪的核心“尊重为本”以最快的速

　　度，最好的状态将理论和实际紧密运用到工作中，为我公司的转型跨越发展起到画龙点睛的作用。

　　时刻准备在“有要求，就有行动”；“有检查，就有结果”的状态提高工作的效率，树立良好的企业形象。

普通员工个人心得体会 (菁选5篇)（扩展4）

——育儿个人心得体会5篇

育儿个人心得体会1

　　孩子从一岁起，就想对房间里感兴趣的东西摸摸、动动。这时，家长应特别注意，把住处收拾得利索一点，使孩子可以自由活动，也免得老对孩子提出警告。如果家长对孩子的行动一味限制，会压制孩子的好奇心，使孩子感到不知所措和无聊，有损孩子理解力的发展。

　　家长应把房间里贵重和易碎的东西拿走，将柜子和抽屉锁好，拔下所有电器的插头并盖好，把书架下面几格的书籍拿走，放一些旧报刊让孩子翻着玩，必要时可放一把椅子让孩子爬着玩。这样，才可不必老用“不准动!”来禁止孩子的活动。万一动了不该动的东西时，也应心*气和地把孩子拉走，或让孩子放下手中的东西。这样，孩子才会明白家长的意图，久而久之，孩子便学会听话。孩子往往对周围所有的事物特别感兴趣，忘记了家长嘱咐不要动的东西时，家长也不要大声叱责。如果家长控制不住自己情绪，怎么能让孩子相信自己的话呢?

　　由于求知欲望的驱使，孩子必灰会挣脱家长加在他身上的羁绊。每种约束都会妨碍他能力的发展。意志薄弱的孩子会自暴自弃，不再做出努力去了解周围的世界;意志坚强的孩子会强烈地拒绝对他提出的任何要求。

　　家长应该自问：“是否每件禁止孩子做的事情都是必要的呢?”家长对孩子的约束常是仅仅出于一种习惯或一时的考虑。家长对孩子的约束越小，孩子的压抑感就越少，越愿意听从家长的劝告和建议，也愿意按照家长的要求去做。

　　对孩子提出要求时，应注意方式方法，应清楚地向孩子说明为什么这样做。孩子虽然还不能理解家长所解释的内容，但孩子会觉察到禁止他做某件事情的原因。

　　较大的孩子已经能够明白大人所讲的道理了，也许提出自己的反建议。这时家长决不要说“住嘴”，按我说的去做!”不能认为自己比孩子懂的多而对孩子采取压制。强制孩子去做，不会使孩子心悦诚服，只能是一种表面的假服从。家长在场时孩子似乎是服从了，但家长一离开，孩子仍会按自己想法去做。用强制手段迫使其听话，孩子将来不是胆小鬼就是叛逆者。家长收回不恰当的要求，听取孩子的意见，不会失去面子;孩子也不会因家长承认错误而对家长不尊重。

　　家长也不应该因自己的情绪好，因孩子的祈求和担心孩子哭闹而随意取消自己的要求。如果家长出于好心而对孩子作出让步，孩子就很快抓住大人的弱点加以利用，认为他今天做的事情，明天还是可以这样干，大人所禁止的事情，只是出于一时的情绪，并不一定非得遵守不可。

　　同样，如果大人一味声色俱厉地对孩子进行训斥，时间长了，孩子会听疲了，便不会真心实意地去服从大人的意见。

育儿个人心得体会2

　　3月1日上午，参加了幼儿园的家长委员会会议，与其他23位家长一齐很荣幸地被幼儿园聘为家委会委员，十分感激大三班王教师、感激潘园长，感激幼儿园给的这个机会。从园长手中接过聘书的那一刻起，深感职责重大，家委会要及时为幼儿园的发展献计献策，供给可利用园外教育资源，促进家园沟通，作为幼儿园与家长间沟通的桥梁，家委会还要及时收集反映广大家长们对幼儿园的工作意见和提议、组织交流育儿经验等，不断谱写家园共育新篇章。

　　会上，园领导宣读了家委会章程;向与会的及委员颁发了聘书;经过园长致辞，我们了解了幼儿园在过去的一年所取的优异的工作成绩及今后的重点工作;家委会代表发言后，委员们一齐观看了“品味幸福，欢乐育人”的幼儿园专题视频。园领导还带领我们参观了班级、户外设施、厨房及去年刚刚装修一新的大厅。参观过程中，几个班级各具特色的区角建设与孩子们丰富多彩、天真活泼的区域活动，令人眼花缭乱;户外更换了仿真草地、葡萄架等供幼儿游玩的场地及设施，还新增了“海盗船”滑梯、投篮器等大型玩具、器械，孩子们在柔软的草坪上欢快地跑、跳着;在大家都十分关注的厨房，我们看见，操作间宽敞明亮、卫生清洁，三位厨师服装、帽子、口罩穿戴整洁，正在包着很有名的包子。园长见大家都对包子很感兴趣，立即安排品尝，坐在会议室里，委员们象孩子一样由教师侍候着，包子吃了一个又一个，西红柿蛋花汤喝了一碗又一碗，如果不是怕抢了孩子们的午餐，真想再多吃二个才罢。

　　经过这次会议，更深入、直接地了解到幼儿园先进齐全的软硬件设施、优秀的教师团队及科学的“在环境中主动学习，在环境中和谐发展”的幼教理念，异常是园方一向坚持的小学教育不提前的做法，在这个幼儿教育日渐功利化的今日，更是难能可贵。

　　在与潘园长的交谈中，我们能真切地感受到她有一颗真诚的爱孩子的心，时时处处为孩子们着想，为了让孩子们玩得开心、健康，不惜花最贵的价钱，买大品牌、最环保、最益于孩子的设施。“爱是教育的真谛”，正因为园领导有爱，教师们有爱，我们才信任，把孩子送进幼儿园，孩子在园的吃、喝、玩、学才让人放心。联系到近期网上盛传的幼儿园，想到一句广告语，“只买对的，不选贵的”。

　　在开会与参观的过程中，也发现了几个问题，在此与提议一并提出，供园领导及广大家长参考，以便让孩子们更健康、更欢乐。

育儿个人心得体会3

　　我为自己有一个这么健康活泼、好学明理的儿子而感到满足和快乐。同时也很感激一切给予我们帮忙的人。东东的出生给我们家带来了许多欢乐，初为人母的我激动、开心后，又有些忐忑不安，不停的思考关于对孩子的教育问题。有时也会正因遇到育儿困惑而苦恼，但是我会经常反思自己的教育方式，坚持看书学习最新的育儿理念，向有经验的家长、老师请教育儿方法。以下是我这五年多和儿子相处时的一些心得，我愿意和大家一齐交流分享。

　　一、为孩子选取适宜的幼儿园，让他喜爱上学。

　　我认为选取适宜的幼儿园真的十分重要。常常看见有些孩子是恐惧上学，害怕学习的。东东在上幼儿园之前对上学也是有相同的感觉。我透过对幼儿园的比较考察，最终选定聚隆双语幼儿园。此刻看来是十分正确的。东东自从上了聚隆双语幼儿园后，每一天他上学时，看到的都是他开心的笑脸。国庆放假快结束时，他对母亲说悄悄话：母亲我告诉你，我最开心的事就是明天能够上学了。随着与幼儿园交流活动的越密切，我越来越感受到自己对东东的教育充满期望。对此，我真心感激大大班的全体老师。

　　二、帮孩子培养兴趣爱好，让他热爱生活。

　　若孩子有自己的爱好，孩子的.人生会变得丰富多彩。在兴趣爱好方面，我的态度是合理引导，尊重孩子。东东小时候经常感冒，我看到其他小朋友跑跑跳跳就很羡慕，于是我决心引导他喜爱跆拳道。他还未到达学跆拳道年龄时，我就带他去看大哥哥们练拳。他玩电脑里的拳击游戏时，我就趁机说，那个打得很棒的就是学了跆拳道的。经过我的耐心引导，他最后主动缠着我，说“母亲，我想学跆拳道，带我去学跆拳道好吗?”。经过学习以后，他身体一天天健壮，几乎很少感冒发烧，偶有感冒喝多点开水就好了。有健康的体魄做基础，东东的兴趣爱好很广泛，他喜爱学习跆拳道、画画、滑冰、游泳等等。

　　三、教孩子早点学会认字，让他热爱学习。

　　我在东东1岁多的时候，发现他对字很感兴趣，就买了一套识字的书回来，让他自己随意翻看，有空就教一两个字。他记忆力很好，几乎教过几遍就记熟了。出门看见路标上、广告牌上认识的字都会指出来读给我听。此刻东东认识的汉字和词汇有3000多个，他读起小人书来，毫不费力，能够给母亲讲故事了，讲到精彩之处也会让人感动。东东认识字的好处，此刻慢慢能够体会到了，他变得很爱看书学习。甚至玩电脑游戏时，也会找出游戏攻略来学习。

育儿个人心得体会4

　　小学是孩子一生学习的起始阶段，很显然这个时段显得尤为重要。这是一个知识从无到有，从有到逐渐加大面的过程。很多人都知道小孩子的好奇心很强，什么都想问个为什么？这个时候我觉得最重要的是培养孩子去弄清问题过程的兴趣。孩子的提问。疑惑，知道的可以用有趣的比喻或故事来回答，不清楚的可以暂缓回答，比如说容我思考一下，或查一下资料等，千万不要轻易的回答不知道，别烦，因为这样会打断孩子的兴趣，使之心灰意冷，久而久之孩子想知道的由于怕遭到拒绝而变得不想多问了。孩子对去弄清问题的兴趣培养起来了，你会觉得做家长面对孩子的学习很轻松，因为随之而来的是孩子学习的主动性。

　　良好的学习习惯也是自主学习的重要一面，没有章法毫无头绪的学习会使你很被动。因此*时我也很注意孩子的学习习惯，逐渐引导孩子在时间上的安排，比如背诵的时间放在早饭前，做作业的时间放在早饭后或晚饭前，阅读的时间放在睡觉前。孩子很配合使我引导很得力。现在的他作业没有完成，偶尔他妈妈叫他先吃好晚饭后再继续做时，他都会请求我们等他一会儿，我也觉得有一点道理，一篇作文一道题目思考到一半突然停止，肯定不利于今后的学习。小孩子都有顽皮的一面，有时也会因为要玩而出现作业拖拉现象，我会适时的微笑提醒，对于偶尔滥看电视或玩电脑游戏的他一旦被我发现绝不纵容，他的恳求是毫无商量的余地。

　　引导孩子遇到有些问题时让他自己先思考是我教育儿子的另一方面，最好的结果是由他的嘴巴说出答案或亲手完成。他做错时我会问他为什么要这样做？理由是什么？怎样想的？我绝不会骂他，相反我还会表扬他，然后再告诉他正确的思考方式。如果对孩子有些问题的提问总是直接回答，表面上看是帮助孩子学到了知识，孩子也轻松了，而在我看来不见得对每个孩子都是好事，时间长了有些孩子会产生依赖性，不肯动脑筋，遇到问题就问人，这样对培养孩子爱动脑筋很不利。

　　孩子的学习是多方共同努力的事，说实在的，在孩子一些学科学习方法上的指导我也很无奈，很外行，有句成语叫事半功倍说得好，好的方法会使孩子的学习轻松自如，这还要求我*时要多请教孩子的老师，有优秀经验的家长，让我们为培养下一代合格的人才而共同努力吧！

育儿个人心得体会5

　　六年前，怀着美好的憧憬，我们迎来了这一生都要精心守护的小天使——一个胖胖的女儿。六年中，带着惊喜和欣慰，我们看着孩子一天一天地长大，成为一个积极乐观健康快乐的孩子。对于孩子的教育，我一直是在摸索中前进，一边汲取前辈们的经验，一边结合自己孩子的特点开展教育。女儿上幼儿园后，在老师们的精心培育下，正茁壮成长。她的每一个进步都令我们为人父母者深感骄傲和自豪。我主要有以下三个方面的心得：

　　欣赏和批评并重。在大力提倡欣赏教育的今天，批评这个词似乎已经成为父母粗鲁专制的代名词，在很多时候，父母为了“欣赏”孩子而有意的忽略了孩子的“小”错误。这些听惯了甜言蜜语的孩子更是经不得一点“冷言冷语”的批评。诚然欣赏孩子是培养孩子自信心的最佳手段。无数次的育儿实践，使我们懂得了“爱孩子就必须懂得欣赏孩子”的道理，激励和表扬的效果远胜斥责和打骂。然而一天女儿回家说的一句话使我懂得欣赏和批评是并重的。晚上睡觉前女儿洗漱后，没有像往常一样猫在被窝里等我讲故事，听着一阵阵细碎急促的脚步声来来往往穿梭在房间里，在书房判卷的我再也坐不住了，找到女儿时，她正专心致志，不亦乐乎的给阳台上的花“洗脸”“洗脚”，我一边大声喝令她住手，一边盯着一身狼狈的她，女儿不解的抬头看着情绪有些失控的妈妈，眼泪汪汪的。突然女儿走到我面前，搂住我喃喃地说“我知道妈妈批评我是为我好，我不怪你，再给你一次机会，下次不能生气了哦。”心里突然感觉暖暖的，女儿竟然可以接受并理解我的怒火，“老师说爸爸妈妈批评我们是因为爱我们，我们长大了，爱爸爸妈妈就是不顶嘴。”

　　美丽的生日愿望。对于父母亲来说，爱孩子是天性，是一件极其简单的事，但知道怎样爱孩子，却是一件困难的事。在过生日这个特别的日子，许下一个有意义的愿望，对孩子有着特殊的意义。女儿一岁生日时，我们希望孩子能顺利地学会走路并爱上走路，女儿眨着亮亮的眼睛，笑着“答应”了。经过一年的训练，手拉手，哼着歌一起上小白山是我们母女最快乐的时光；女儿两岁生日时，我们希望孩子能学会独立吃饭喝水穿衣睡觉，为上幼儿园做好准备，女儿摇着胖胖的小手，笑着“答应”了。八个月后，蒙八班里多了一个胖丫头，老师总是说“别看小家伙年龄最小，自理能力很强噢。”女儿三岁生日时，我们希望孩子开始学习舞蹈，培养乐感，锻炼身体，增强体质，女儿点着头，笑着“答应”了。小脸一天天红润起来，学期末女儿获得了全勤宝宝的奖状，高兴地不得了；女儿四岁生日时，我们希望孩子开始学习绘画，还没等我说完学会画画的好处，女儿就很认真地加入我们的讨论中，“我要学武术，站似一棵松。”一年后，孩子的五步拳和长拳打得虎虎生威；女儿五岁生日时，我们希望孩子开始晚上独自睡，把妈妈还给爸爸，女儿歪着头想了想“好吧，不过星期二我们定为妈妈宝宝日吧，这样妈妈就不想我了。”今年，女儿六岁生日时，我们期待着……

　　我们对孩子的期望：健康的身心、良好的习惯、广泛的兴趣；身心健康是孩子一生幸福的基础；良好的习惯是一生幸福的保障；广泛兴趣是一生幸福的源泉。

普通员工个人心得体会 (菁选5篇)（扩展5）

——听课个人心得体会 (菁选5篇)

听课个人心得体会1

　　作为新上岗的青年教师，学校给了我一个良好的机会与*台，让我很荣幸地成为了师徒结对活动的中的一员，并且很荣幸地成为了王_老师的徒弟。在这一年多的时间里，我成长了很多，学到了很多技能，从刚开始站上讲台的瑟瑟发抖到后来的懂得调节心理、善于发挥长处、勤于反思不足，点点滴滴的成长离不开王老师的鼓励和栽培。王老师作为我的师傅，在经验以及面对学生的态度、教学方法上给于了我很大的帮助。主要内容如下：

　　一、教学经验上：

　　通过师徒间相互听课、点评、讨论等方式，使我对自己的教学有了进一步的认识。王老师每个月都会不定期来听我上课，每次听完课都会非常耐心的给于我教学经验上的意见，以及对我的教学方式提出非常有利的评价。我*时也会利用空课或调课等方式去王老师那学习经验，师傅最大的特点就是教学有序，思路特别清晰，课堂气氛也很好！通过师徒间相互的讨论与研究，我会认真把她上的课和自己的课作对比，找到自己在备课及上课过程中的不足之处，重新调整自己在课堂上的思想脉络，在不断反思的过程中取得进步！

　　二、面对学生的态度问题上：

　　王老师通过多年的经验传授了我很多教学上的方法和应对方式。她让我学会了对待不同学生所需要的不同态度，也教会了我如何正确处理课堂上的偶发事件。特别是对于音乐科目不用参加考试使得很多学生对这一学科没有文化课那么重视，在学生散漫的问题处理上，也得到了王老师很多的帮助。

　　三、教学方法上：

　　王老师通过提供教学信息、推荐学习文章以及心得交流，让我的视野得到了开阔，同时也让我不断充实了自己。她让我明白了教学是一种创造性的思维活动。要想教会学生用最短的时间、最少的精力，学到最多的知识，教师必须得对所教知识融会贯通、灵活掌握，必须得有一个科学而有效的教学方法，而这些方法的获得来源其实就在我们的身边，它可以从学生游戏中来、学生的爱好中来、学生的生活中来，也可以从学生的“已知”中来、学生的思维特点中来，更可以从教学难点中来、从提高教师自身的素质中来可以说：教学难点有多少，学生生活有多少，教学方法就应有多少。

　　王老师给了我很多在教学中所缺少的信心、耐心，更为我引领了前进道路中的方向，让我勇往直前，少走了许多弯路。她是一个非常优秀的教师，也是一名非常优秀的师傅。衷心的感谢王老师对我的教导！

听课个人心得体会2

　　听了几节观摩课，各有特色。对于正在语文教学的路途上摸索前进的我来说，这次观摩使我产生很大的思想震动，收获也很多。

　　这次听课最大的感受就是，老师执教的观摩课都很朴实，注重学生的学习效率，从而淡化了课件等的辅助作用。华丽惹眼的课件被几张简单的幻灯片代替；五花八门的活动被扎实的读书练习所代替，真正彰显了课堂本色。

　　教学是一门艺术，教学语言更是一门艺术，谁能将它演绎得好，就能抓住学生的心。当我听着老师们的课时，我想教师的语言竟有如此之魅力，深入到听课老师和学生的心灵深处。声情并茂的语言勾起了学生思绪。老师扣人心弦的过渡语言，烘托了课堂的气氛，拉近了师生之间的关系同时也激发了学习兴趣。又如，一段优美的范读，不仅起到了示范作用，还使学生的心灵受到震撼，感受到老师的语言太美了，我也要这样去读，从而唤醒了学生读的欲望。这一方面更值得我去学习。

　　教师教学设计的每一个环节都围绕着“高效”，注意提高课堂效率尤其学生的学习效率。每节课都非常注重对预习的落实。上课直接解决字词，没有拖沓；导学目标明确，有利于学生真正成为课堂的主人，在深入品读文本时有同学就能够谈得深刻、全面甚至语出惊人。所以，这也提醒我们切切实实把课前预习落实好，逐步培养学生自主预习、抓住导学目标的好习惯，上起课来一定能取得事半功倍的效果。

　　引导学生抓住重点词、句、段，指导他们细读品味。

　　叶圣陶先生曾指出“阅读教学必须引导学生推敲、揣摩、细细品味。这样，学生对语言文字才会有自己正确丰富的理解。”可见，字斟句酌是感悟的需要。这一点，所有上课的老师都做到了，能针对课文中的关键词，重点词，重点句反复品味。

　　让学生去读这篇文章，让学生从读中去体会文中蕴含的意义。在听课中大多数教师避免了过去，繁琐的分析和讲解，给学生充分的时间自主读书，通过学生自主读书，自读自悟，抓住重点词语、句子和段落，引导学生多种形式品味阅读，教学效率得到了很大程度的提高，课堂中充满了孩子们朗朗的读书声，学生在诗性的课堂里浸润，收获的是人格修养的熏陶、语文素养的发展、丰厚语感的提升、人生智慧的开发，更获得了生命发展的动力。教师还设计了多种形式的朗读，从而达到阅读教学中美感、乐感、语感、情感的和谐统一。

　　而我有时在课堂中，总担心学生理解不了，读又占很多时间，恐怕课时完成不了，于是老师的问和讲占用了大部分时间。这方面应该好好学一学，得转变转变。

　　语文到底是教什么？这是值得思考的问题，语文应该是品语言，习得优秀语言的写法，学会运用，语文应该是修养性情，体悟人生，所以语文应是教学生动情去读去感受。语文应是培养一种语文思维习惯，培养学生去有意识的修辞炼句，善于感动，善于反省和领悟人生。这些能力的习得需要语文老师去教，去想方设法的教，多种形式，但要求实效。每一次外出学习对于我都是一种反思和激励，听了这些精彩纷呈的课堂，我想我是应该阅读更多的书，更努力地钻研教学这门学问了。

　　总之，听课学习使我更深刻地体会到了学习的重要性与紧迫感。在以后的教学中，本着吃透教材，吃透学生，提升自身素质去努力，不断学习，博采众长，充分利用一切学习机会，学习百家而顿悟，积淀教学素养，虽不能成为名师名家，但也会亮丽自己的教学生涯。

听课个人心得体会3

　　在学校领导的安排下，我有幸观摩了我校几位教师的展示课，收获颇丰。通过观摩优秀教师的课堂教学，使我加深了对课堂教学的本质理解，明确了自己还需要改进的地方。

　　1、保持学生学习浓厚的兴趣

　　在信息课上，学生的学习兴趣好像是天然的，因此在教学中不必担心学生们对计算机的好奇心消失，而是注重在整个教学过程中怎样去保持、加强这种兴趣。因为兴趣是最好的老师，如果学生对学习产生浓厚的兴趣时，就会在无意中形成这种内在的动力，积极参与学习。记得唐主任的课是上午第三节，同学们都有些疲惫了，但是唐主任通过他的幽默，大家的思路不由自主地跟着他转。当时我就想这样轻松愉快的氛围学生怎么会不喜欢上课呢，就连听课的我都被他的幽默所吸引。学生们“动”起来了，课堂上活跃的气氛和学生们强烈的表现欲也就展现出来了。

　　2、合作学习效果好

　　信息技术是注重理论与实践相结合的综合课程，课堂上少不了学生动手操作。每当这个时候，学生们就能大胆尝试，交流互助。只要是学生能观察的就尽量让他们去观察，能思考的尽量放手让他们去思考，能说的尽量让他们去表达，能自己完成的操作尽量让他们去动手。比如《管理邮箱》一课，充分利用了小组合作学习方式，组长帮组员、组员帮组员、组帮组，使学生们的合作学习能力得到了明显提高。

　　3、不断提高自身的教育实践能力

　　在听唐主任的课时，整堂课都非常流畅，节奏不快不慢，教师的语言具有很强的感染力和亲和力，整堂课调控的也很好，学生在课上兴趣一直很高涨，学的也特别快。从开始上课到下课，整堂课都感觉很愉悦，学生也都没有被束缚的感觉。这些基本功都非一日之功，离不开*时的积累，需要我不断的学习、实践和提高。

　　4、合理安排课程的内容与深度

　　有些信息技术教学内容安排得不是很合理，对于操作能力强的学生出现了吃不饱的现象。而有些信息技术课的内容，学生没有接触过，没有基础，教师安排的内容难度又很大，学生大多都没有完成老师所布置的任务。这些问题在*时的教学中都有所涉及，也是我在以后的教学中所要注意的。

　　5、作业评价多元化，注重过程性评价

　　信息技术学科对学生的实际操作要求很高，这时实行学生过程性评价，是一个相当重要的举措。在课堂中，要让学生以“任务”贯穿始终，很好的调动了、维持了学生们的学习热情及学习效果。而且下课时学生们提交作业，保存了学生的日常评价，真正体现了学生发展变化的轨迹。

　　总之，参加本次听课活动让我受益匪浅，在今后的教学中我还有很多要改进的地方，我要将从这些优秀老师身上学到的东西逐步落实在我的课堂中，在学习中不断探索、前进。

听课个人心得体会4

　　本周我有幸在昌江县思 源学校听课学习，观摩李高芳老师八年级数学上册13。2画轴对称图形第二节优质课，听课以及民族中学，红田学校，思源学校各学的教学方法学习，特别是思源学校八个环节的教学方法让我收获很大，从几个老师的讲解中，我了解了：新课程理念下的数学教学，强调数学来自于生活，又回归于生活。生活中的数学教学本质是培养学生的"应用与创新能力。下面结合自己的教学实际谈谈自己在数学教学实践中的一些做法。

　　一、教师善于创设情境

　　教师在教学过程中创设的情境，目标明确，能为教学服务。通过创设情境，让学生感觉数学是有趣的。学生的学习是认知和情感的结合。每一个学生都渴望挑战，渴望挑战带来的成功，这是学生的心理共性。成功是一种巨大的情绪力量，它能使学生产生主动求知的心理冲突，因此，教师在课堂教学中，要有意识地 设各种情境，为学生提供挑战的机会，不失时机地为他们走向成功。

　　二、教师精心设计了教学课件

　　教学课件制作精良，充分发挥了多媒体技术在课堂教学中的重要作用，从课题材料的搜集上和视听效果上，都非常富有创意，如花似锦，引人入胜，而且都非常贴近学生生活，做到学数学用数学。体现了数学来源于生活，运用到生活中使枯燥的数学教学变得形象直观，充分激发学生的学习兴趣更有利于学生对所学知识得牢固掌握。

　　三、教师的教学语言富有感染力

　　教师的教学语言是至关重要的，不但要有准确的数学专业用语，让学生听懂理解知识，而且要有些诙谐幽默的话，吸引学生的注意力，使课堂气氛活跃。教师要有及时的课堂评价，随时关注了学生的情感，多表扬来能调动学生学习的积极性。

　　四、师生互动环节引人入胜，氛围融洽。

　　在数学教学中，根据学生的心理发展特点，把枯燥、呆板的课堂教学改变了，从而也培养了学生学习数学的兴趣，激发了孩子的求知欲。尤其是在听课过程中，我更加深刻的体会到李教师教学方法的与众不同，我感受到老师和学生之间是如此的默契……看到李老师非常精心的设计这一堂课，从板书、内容，结构紧凑，环环相扣。既学习了新知识，又增加了练习量，还激发了学生大脑思维的深度，那种工作态度与热情都值得我们每个人去学习，在她的课堂上很少有见到不学习的孩子，因为他们都深深地被老师的课所吸引着。

　　五、以学生为主体，教师为主导

　　留给学生充分探索的空间。整堂课教师少讲，甚至不讲，都是学生去发现问题、解决问题、学生帮学生，学生带学生，学生掌握非常快。

　　整节课老师并没有直接在黑板上讲解、演示做题需要的方法、式子，而是启发学生提出问题，继而让学生估算，再就是让学生用自己的方法独立计算，此环节是重点，体现了学生自主探索的意识，，学生迎刃而解，重点第几种方法，运用知识的转化很轻松地将新知识转化为旧知识，学生掌握的轻松自如。整个过程教师没有挖苦心思、声嘶力竭去讲解，而是在指导学生的钻研过程中通过比较、探索、演示自主学会了新知识。整堂课教师引导得有序、有理、有法，学生经过思考、钻研、整理，整堂课过得轻松、和谐。

　　六、教学中注重小组合作的学习方式

　　在教学中要注重加强小组合作学习，提供学生合作、探究、交流的时间与空间，让学生通过明确分工，协调配 合，对学习内容进行充分的实践和探究，让学生自己找出答案或规律，培养了学生的合作探究能力，鼓励学生大胆创新与探索在教学中，教师不仅将学生教会，而且还教学生会学，充分体现了探索性的教学过程。

　　七、教师会关注学生的个体差异

　　在课上，老师使每个学生都得到充分的发展 。由于各种不同的因素，学生在数学知识、技能、能力方面和志趣上存在差异，教师在教学中了解这种差异，因材施教，因势利导。从学生实际出发，兼顾学习有困难和学有余力的学生，通过多种途径和方法，满足他们的学习需求，发展他们的数学才能。

　　以上是我听数学课的几点心得体。听李教师的数学优质课，使我亲眼看到她的教学艺术风采，深深地感染了我，鼓舞了我，打动了我的心。通过她的课堂教学，让我直观的看到老教师在新课改中的模范作用，她不守旧，与时俱进，认真贯彻新的教学理念、教学方法和教学过程，启迪我在今后的教学中，如何进行课堂教学，醒悟了一些在课改中感到困惑的问题，课前精心预设，老师在课前都以与本节课有联系有情趣的故事与学生非常和谐的交流，引发学生兴趣，拉进关系，使学生内心有一种亲切感。课前在教具，课件上准备得充足，学生的水*，实际经验等都能做到充分的估计预料，有的放矢。课中精讲多练，老师们根据教材内容适时适度创设情境，让学生在此情中动脑像，动口说，动手做，学中玩，玩中学，非常适合孩子们的特点。对一些较困难的问题，又在适度的情况下，开展小组活动，并且老师能提出既明确又具体的要求，讨论有目的，说话有依据。整个课堂上，充分利用课件，学具，动手摆、折、撕、画等，直观、方便、快捷。节省了课堂时间，充分利用40分钟。课堂上老师们的应对能力强，对学生的思维后所提出的问题，教师应及时准确地排除解决。他们的课堂教学，一言一行，是一面镜子，自己在时间中与他们的差距很大，要在短暂的一节课中，受到好的效果，必须认真学习。课后回味评价一节课手授完，总结很重要。他们都注重引导学生总结归纳一节课所学知识的重点，加强回忆。注重学生互评，师生评价，给与肯定。我认为这样做是给学生的一种鼓励，一种加油的妙方。此次听课，使自己学到了其他老师的长处，看到了自己的惰性。今后要在课改中，尽可能地完善教学艺术，提高效率，必须不断地“充电”，不断探索实践。

　　因为各科的教学理念都是相通的，我以后要把通过听课学习到的优秀经验，用到自己的信息技术实际的教学工作中，让自己的课堂也更加活跃起来，真正让学生在快乐的氛围中学习。充分让学生参与到信息技术的教学中来，从而切实感受到了信息技术课的魅力！充分体现”教师以学生为主体，学生是学习的主人，教师是学习的组织者、引导者和合作者”的教学理念。

　　数学是有趣的、是简单的、是鲜活的。这次听课学习活动虽然是短暂的，但是我们的课堂改革以及课程改革是长久，我将积累这次学习活动的经验，将它们应用于以后我自己的数学教学过程中去，努力的做一位优秀的数学教师。

听课个人心得体会5

　　在学校的第五届教学节活动中，我认真地听了每一位语文教师的课。我听了这几位语文老师的课后，感触颇深，对照她们的课堂，再反思自己的教学，觉得她们有许多地方值得我学习。

　　一、教师自身的良好素质

　　教师的教态很重要，在讲课过程中，要做到语言清晰，语速适中，声音洪亮，不但学生听得明白，听课人也会觉得赏心悦耳。教师的语言表达潜力也决定了一节课的成败，有的教师语调激情高昂、词汇犀利准确，语调慷慨激昂，陈词力求准确简洁，学生也是紧跟着她语言的步伐，一点点进入化学的至高殿堂。她的特点是语调轻快富于情感，在讲课中像是在慢慢编织一张网，能让学生透过她的语言，更加深刻的理解文章、分析文章。教学是一门艺术，教学语言更是一门艺术，谁能将它演绎得好，就能抓住学生的心。

　　二、重视学生的思维变化过程，鼓励学生说出自己的想法。

　　课堂中，不仅仅让回答正确的学生说出自己的思考过程，更注重让答案错误的学生说出自己的想法。虽然我们都明白，新课程提倡让学生说出自己的想法，尤其容易出错的同学，更要让他们说出错误的原因，这样有利于其改正，更有利于教师的今后的教学，但是真正这样坚持做起来的人不多。我站在讲台上已有十一年了，也让错误的学生说出过自己的想法，但不是经常这样做，更不用说坚持了。

　　三、教师丰富的专业知识储备

　　教师只有不断地加强学习，不断地给自己充电，拓展知识面，丰富知识点，做到腹有诗书气自华，才能上出精彩的课，才能让学生信服。我觉得，不论哪个学科的教师，都要多看书多学习，要活到老学到老。

　　俗话说冰冻三尺，非一日之寒。老师们机智幽默，挥洒自如的表现，这真功夫决不是上天的恩赐，靠的就是自身一点一滴的积累，和实际经验中成败的总结。

普通员工个人心得体会 (菁选5篇)（扩展6）

——收银员工作个人心得体会 (菁选5篇)

收银员工作个人心得体会1

　　一、端正思想，迎难而上，时刻坚持高效工作状态，工作中严格要求自我。

　　人们常说：越是艰苦的地方，越能锻炼人的意志，越能使人感到充实。来到苏宁电器工作之后更能感到这句话的意义。每一天都在同一个收银台工作几个小时，应对的是来来往往的顾客，其中的艰辛是不言而喻的。虽然此刻我的自身素质和业务水*离工作的实际要求还有必须的差距，但我相信我必须能够克服困难，努力学习，端正工作态度，进取的向其他同志请教和学习，也必须能踏实、认真地做好本职工作，为__苏宁的发展作出了自我应有的贡献

　　二、工作中我始终坚持着道虽通不行不至，事虽小不为不成的人生信条。

　　在工作中紧跟领导的步伐，围绕__分公司工作重点，认真的去完成各项工作任务，用智慧和汗水，用行动和效果体现出了爱岗敬业，无私奉献的精神。我们收银员的`工作不累，但工作起来必须要细心，所以我们收银员必须在任何时候都能坚持良好的心态和旺盛的精力。所以，我作为一个收银员每一天都能坚持既能休息好，并且又不会影响我__分公司的工作

　　三、严格履行财务上的三铁（铁制度、铁算盘、贴账本）制度，时刻坚持账目心中有数，不长短款。

　　始终树立客户第一的思想，把客户的事情当成自我的事来办，急客户之所急，想客户之所想，要求自我对待工作必须有强烈的事业心和职责心，任劳任怨，进取工作，从不挑三拣四，避重就轻，对待每一项工作都尽心尽力，按时保质的完成，在日常工作中，始终坚持对自我高标准，严要求，顾全大局，不计得失，为了完成各项工作任务，不惜牺牲业余时间，利用一切时间和机会为客户服务，与客户交朋友，做客户愿意交往的朋友，经过自我不懈的努力，为自我今后的人生交上一份满意的答卷。

　　今后我必须会更加以一颗饱满的心来对待我的工作，把__苏宁今后的发展当作自我毕生的事业来做！相信在众多同事和我的共同努力下，苏宁的明天必须会更加完美！也相信在全国千万名苏宁人的共同努力下苏宁电器集团也必须会更加辉煌！相信我国在推进社会主义现代化建设中今后苏宁电器必须会做出它更加不可磨灭的贡献！让我们团结一心，众志成城共同为打造世界上最大的电器零售品牌而努力奋斗。

收银员工作个人心得体会2

　一、在工作中学习，不断提高自我的业务水*。

　　作为一名收银员领班，首先是一名收银员，仅有自我的业务水*高了，才能赢得同事们的支持，也才能够带好、管好下头的人员。虽然我从事收银员工作已经三年，且取得一了定的成绩，但这些成绩还是不够的，随着超市的发展，对我们收银员的工作提出了新的要求，经过学习，我总能最先掌握电脑操作技术，总能为下头的同志做指导。

　　二、做好了员工的管理，指导工作。

　　领班虽然不算什么大领导，但也管着一堆人，是领导信任才让我担此重任，所以，在工作中，我总是对他们严格要求，无论是谁，有了违纪，决不姑息迁就，正是因为我能严于律已，大胆管理，在生活中又能无微不至的关怀下头的员工，所以他们都十分尊重我，都服从我的管理，一年下来，我们的工作得到了领导的肯定。

　　三、合理安排好收银员值班、换班工作。

　　收银员的工作不累，但得细心，所以收银员必须任何时候都坚持良好的心态和旺盛的精力。所以，在给几名员工作排班时，我总是挖空心思，既要让收银员休息好，又不能影响自身的工作，还要照顾好她们的特殊情景。

　　四、抓好一级工作，给领导分忧。

　　做为一个领班，能够在收银员一级解决的问题，我决不去麻烦领导，对商场里的大事，又从不失时机的向领导请示汇报。

　　经过年终的总结，我有几点感触：

　　其一是要发扬团队精神。因为公司经营不是个人行为，一个人的本事必竟有限，如果大家拧成一股绳，就能做到事半功倍。但这必须要建立在每名员工具备较高的业务素质、对工作的职责感、良好的品德这一基础上，否则团队精神就成了一句空话。那么如何主动的发扬团队精神呢？具体到各个部门，如果你努力的工作，业绩被领导认可，势必会影响到你周围的同事，大家以你为榜样，你的提高无形的带动了大家共同提高。反之，别人取得的成绩也会成为你不断进取的动力，如此产生连锁反应的良性循环。

　　其二是要学会与部门、领导之间的沟通。公司的机构分布就象是一张网，每个部门看似独立，实际上它们之间存在着必然的联系。就拿财务部来说，日常业务和每个部门都要打交道。与部门坚持联系，听听它们的意见与提议，发现问题及时纠正。这样做一来有效的发挥了监督职能，二来能及时的把信息反馈到领导层，把工作从被动变为主动。

　　其三是要有一颗永攀高峰的进取之心。这就给我们财务人员提出了更高的要求逆水行舟，不进则退。如果想在事业上有所发展，就必需武装自我的头脑，来适应优胜劣汰的市场竞争环境。

　　人生能有几回博，在今后的日子里，我们要化思想为行动，用自我的勤劳与智慧描绘未来的蓝图。

收银员工作个人心得体会3

　　转眼间我进__电器已经一个多月了，这一个月里我在我的部门领导、同事们的关心和帮忙下满的完成了各项工作，并且在思想觉悟方面有了更进一步的提高。收银岗位作为苏宁电器财务部门的重要岗位，管理好日常日常工作中现金存放、现金交接、风险防范等工作为收银岗位的重要职责。因为刚来我们公司一个月，工作总结谈不上总结，所以我此刻就我谈一下个人今后将如何工作、如何克服工作中存在的不足：

　　一、端正思想，迎难而上，时刻坚持高效工作状态，工作中严格要求自我。

　　人们常说：越是艰苦的地方，越能锻炼人的意志，越能使人感到充实。来到苏宁电器工作之后更能感到这句话的意义。每一天都在同一个收银台工作几个小时，应对的是来来往往的顾客，其中的艰辛是不言而喻的。虽然此刻我的自身素质和业务水*离工作的实际要求还有必须的差距，但我相信我必须能够克服困难，努力学习，端正工作态度，进取的向其他同志请教和学习，也必须能踏实、认真地做好本职工作，为__苏宁的发展作出了自我应有的贡献

　　二、工作中我始终坚持着道虽通不行不至，事虽小不为不成的人生信条。

　　在工作中紧跟领导的步伐，围绕__分公司工作重点，认真的去完成各项工作任务，用智慧和汗水，用行动和效果体现出了爱岗敬业，无私奉献的精神。我们收银员的工作不累，但工作起来必须要细心，所以我们收银员必须在任何时候都能坚持良好的心态和旺盛的精力。所以，我作为一个收银员每一天都能坚持既能休息好，并且又不会影响我__分公司的工作

　　三、严格履行财务上的三铁(铁制度、铁算盘、贴账本)制度，时刻坚持账目心中有数，不长短款。

　　始终树立客户第一的思想，把客户的事情当成自我的事来办，急客户之所急，想客户之所想，要求自我对待工作必须有强烈的事业心和职责心，任劳任怨，进取工作，从不挑三拣四，避重就轻，对待每一项工作都尽心尽力，按时保质的`完成，在日常工作中，始终坚持对自我高标准，严要求，顾全大局，不计得失，为了完成各项工作任务，不惜牺牲业余时间，利用一切时间和机会为客户服务，与客户交朋友，做客户愿意交往的朋友，经过自我不懈的努力，为自我今后的人生交上一份满意的答卷。

　　今后我必须会更加以一颗饱满的心来对待我的工作，把__苏宁今后的发展当作自我毕生的事业来做!相信在众多同事和我的共同努力下，苏宁的明天必须会更加完美!也相信在全国千万名苏宁人的共同努力下苏宁电器集团也必须会更加辉煌!相信我国在推进社会主义现代化建设中今后苏宁电器必须会做出它更加不可磨灭的贡献!让我们团结一心，众志成城共同为打造世界上最大的电器零售品牌而努力奋。

收银员工作个人心得体会4

　　时光匆匆，日语如梭，转眼间一年的收银工作进入了尾声，在收银主管和各层领导的支持帮忙下，作为收银员的我在工作上进取主动，更新观念，不断的树立事业心和职责心，围绕着收银的工作性质，能够严格要求自我，求真务实。在“巴黎春天百货有限公司”的一年工作中使我对服务行业有了更深的认知。

　　收银工作处于商场的最前沿，是体现公司形象的重要部门，做一名收银员要具备良好的思想品质和职业道德，热爱本职，扎实工作。热爱企业，顾全大局。尊重顾客，塌实服务。勤于学习，提高技能。做到对企业负责，对消费者负责。用良好的专业素质，主动热情，耐心周到的服务思想，友善和谐的服务态度，丰富的业务知识，熟练的操作技能，去服务每一位顾客，同时要自觉的遵守本公司的各项规章制度和本岗位的纪律要求。为贯彻百货的优良，周到高效的服务宗旨而努力。

　　做为收银员的我每一天在开业前要做好开业前的各项准备工作，确保收银工作的顺利进行：准备开早会，整理好自我的仪容仪表，整理款台，开机登录，准备好各项备品，备好放在收银机内的定额零钱，调好收款章日期，检查收银机是否在联网的状态下，能否及时、准确、无误的收取款项。还要熟记当日的企化活动，能够为顾客做好向导，排解顾客的疑难。当顾客来到收银台前首先我们要向顾客礼貌的打招呼，在为顾客结算商品款项时要做到唱收唱付，提示顾客使用本商场的vip贵宾卡，并认真核对销售小票上的金额与pos机打出的收款结算单是否一致，检验钞票真伪，钱款当面点清。

　　将结算单与销售小票一并订好和所找零钱一齐放入托盘内双手递交顾客。扫视收银台确认收银台没有顾客遗忘的物品，用礼貌送语微笑目送顾客离开。如是支票支付要及时核对相关的资料，减少企业的风险。在没有顾客结算付款时，收银员要整理收银台，及时补充各项备品，清点钱款将大额钞票捆好放好或上缴总收银室。早班的工作结束时，要和午时班做好交接，钱款和单据交接清楚方可下班。晚班时要做好送宾工作，闭店时要清点好货款，打出交款单，放入款袋中封好，在给周边柜组打印柜组对帐单，关机，关掉电源，等收银组长及保安收完款袋后在员工通道撤离。

　　二零xx年八月，我们的收银主管为全体收银员组织了一次信用卡“国际卡”的学习，在此次学习中，我对“国际卡”有了真正的认知，对各种国际卡的号位，仿伪标识，有效期限，签名栏有了明确的认识，清楚了使用假卡消费的多为外地人，并且所购商品为易脱手的商品，此次的学习为我们增添了收银工作的业务知识，使收银员在工作中可顺利准确完成，避免给商场带来损失。

　　二零xx年九月，公司更换了收银机系统，使用了电子送券，为商场活动送券节省了人力，使顾客在愉悦的心境中选购商品，让我们在收取货款时更加方便快捷。同时促进了顾客对商场的认知度，满意度，提高了商场的知名度。在新系统的运行使用中，系统在不断的完善，我们收银员在不断学习新的业务知识，使我们的收银工作更简捷，明确，确保收取款项更准确，无误。

　　上头是我在今年实践工作中的一些体会和认识，在以后的工作中我会加强学习，更加熟练的"掌握收银技能和业务知识，不断提高自我的业务水*，加强收银安全意识，维护公司利益不受损失。做好自我的本职工作，和公司全体员工一齐共同发展，新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，我决心再接再厉，更上一层楼。在20xx年“巴黎春天百货”盛大启幕的时刻，期盼明日的“巴黎”会更加的辉煌，灿烂！

收银员工作个人心得体会5

　　我们超市早上八点半就开始营业了，一直开放到晚上的十点半，共计十四个小时。我们收银员分为两个班子，早班和晚班。早班需要从上午八点半工作到下午两点半，然后换班，另一个班次则一直工作到超市关门，虽然是晚上十点半，但基本上十点钟的时候超市就会进行清场了，催促还未离开的客人早些去排队结账。除此之外，每个班次还需要安排三到四个人进行值班，值班的人员在中午的时候是不能离去的，而不值班的人员可以在中午十二点或是晚上六点的时候，有半个小时的时间去吃饭，休息。这个时候也是我们工作中最幸福的时候，因为在工作期间我们是不能够交谈的，而下班之后又因为很疲惫，所以只想早早的回家休息，和同事之间的沟通交流的时间都很少，也只有在一起吃饭的时候还有一些时间。

　　作为一名收银员，最重要的就是细心，对于客户的每一件商品我们都需要进行扫码，计算出总价格，然后收费。如果客户的账单总价不是整数，或者不是五毛的话，我们则是以一毛钱一个软糖的价格做抵扣，比如一位客人的商品是27.9元，我们收到了30元，要找给他2.1元，但实际上，我们会给客户2元钱以及一颗糖，除非是客户要求要这一毛钱，我们才会给，不然都是默认的给予糖果。不得不说超市这种做法其实是在取巧，毕竟实际上几块钱一斤的糖果，折算下来一颗还不值一毛钱，超市既能把滞销的糖果处理掉，又能赚些小钱，而顾客也嫌一毛两毛的太麻烦，这样做双方都满意。

　　每天下班的时候，我们都需要进行对账，每件商品在每个收银台销售出了多少量，这些都是有记录的，而如果数目对不上，一般都是我们漏扫了，而顾客出门的时候也没被安检门检测出来，这种情况下就只能由我们自己赔钱了。我曾经就有过两次漏单的情况，虽然都是些几块钱的小物件，但这也说明来了我的工作水*还不够，还需要提高。

　　不得不说，在超市里做收银员是一种很锻炼人的工作，因为我们每天都需要站上好几个小时，而且还得弯着腰，一天下来，腰酸背痛的。不过作为超市的员工，我们还是有一些小福利的，很多商品我们都可以打折购买，比直接购买要便宜很多，我买的最多的就是甜食了，毕竟甜食能够让人开心呀，工作了一天，在辛苦之余吃上一份美味的甜食，没有什么比这更幸福的.事情了。

普通员工个人心得体会 (菁选5篇)（扩展7）

——新员工岗前培训个人心得体会

新员工岗前培训个人心得体会1

　　来到武汉电话银行中心已经快一年了，20xx年7月21日我们参加了武汉电话银行中心20xx年新员工岗前培训班，刘主任在武汉电话银行中心20xx年新员工岗前培训班开班仪式上进行了讲话，以“加快转变，提升价值”作为主题，要心怀梦想，认真追寻湖北建行梦。其中，提出四个基本点需牢记：有规定按规定执行，细节决定成败，包容决定胜负，团结实现共赢。

　　会议中刘主任从五个方面来讲：第一，欢迎新员工；第二，建设银行的历史、现状与未来；第三，电话银行的昨天、今天和明天；第四，武汉中心的回顾、总结与展望；第五，对培训的几点要求。从中让我们明白一件事，我们选择了建设银行，就是选择了学习；选择了武汉电话银行中心，就是选择了持续学习。要活到老，学到老，考到老，立足岗位学习。

　　大家对建行的行徽应该很熟悉，我行行徽是以古铜钱为基础的内方外圆图形，有着明确的银行属性，着重体现建设银行的"“方圆”特性。其中，方，代表着严格、规范、认真；圆，象征着饱满、亲和、融通。之前对建设银行的企业文化不太了解，在这次会议中我们也学到了很多知识，建行的经营理念是“以客户为中心”，“客户至上，注重细节”的服务宗旨我们要时刻记在心中，体现于行。俗话说得好，“客户就是上帝”，建设银行作为一个金融机构，主要是为客户服务，为客户提供便捷的渠道。在工作期间，在严格执行中心规定的规章制度的同时，我们也要学会用同理心，站在客户的角度思考问题，这样才能更好更快的为客户解决问题。

　　*建设银行的四大服务主渠道包括：电话银行、网点、自助设备和网上银行。由于时代在不断的进步，经济在不断的发展，银行网点会慢慢减少，电话银行将会继续发展，成为为客户服务的主要渠道，我们作为建行武汉电话银行中心的一员，我们的一言一行都代表着建设银行的形象，代表的是建设银行的大家庭，不再只是个人，所以我们要端正自己的态度，学会调整自己的心态，为建设银行树立一个良好的企业形象。

　　最后，刘主任对我们新老员工主要提出了五个要求：一是端正态度，赢在起点；二是认真学习，强化训练；三是遵章守纪，严格考核；四是超越自我，提升价值；五是以身作则，言传身教。作为入行快一年的员工，我们需要继续向老员工学习优秀品质和正确有效为客户解决问题的方法，同时面对新员工，我们也要以身作则，做好榜样，正向引导他们。希望每个人都能做到“快乐工作，健康生活”，为我们的未来蓝图画上美丽的风景。

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