守规矩强本领善作为争做新时代合格青年理赔干部（精选文档）

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　 守规矩

　强本领

　善作为

　争做新时代合格的青年理赔干部

　 习近平总书记在 2021 年秋季学期中央党校（国家行政学院）中青年干部培训班开班式上发表重要讲话强调，年轻干部生逢伟大时代，是党和国家事业发展的生力军，必须练好内功、提升修养，做到信念坚定、对党忠诚，注重实际、实事求是，勇于担当、善于作为，坚持原则、敢于斗争，严守规矩、不逾底线，勤学苦练、增强本领，努力成为可堪大用、能担重任的栋梁之才，不辜负党和人民的期望和重托。习近平总书记的重要讲话，既是对青年干部的莫大鞭策和鼓励，也对青年干部提出了重要要求和殷切期望，为青年干部成长成才指明了努力方向。习近平总书记的讲话博大精深、内容深刻，根据自己的学习感悟，结合对实际理赔工作的粗浅思考，我体会到，学习习近平总书记的重要讲话，做新时代合格的青年理赔干部，应在“守规矩、强本领、善作为”上下功夫，求实效。

　守规矩、讲原则、有底线 习近平总书记指出，心有所畏，方能言有所戒、行有所止；严以修身，才能严于律己；干部一定要知敬畏、存戒惧、守底线。保险理赔是保险基本职能实现的重要体现，对外，

　直接关系客户保险价值的实现；对内，直接关系公司经营效益的实现。所以，作为理赔干部，我们要把好公司理赔这一关，既要努力为客户提供最优质的服务，又要为公司经济效益做出最有利的保障。为此，必须要“守规矩、讲原则、有底线”，始终把客户关切和公司利益放在心中最高位置，做一个一心为公、一身正气、一尘不染的理赔人，永葆理赔队伍廉洁精神。我们理赔干部队伍有着严明的纪律性，任何时候都把纪律意识放在第一位。可以说，遵守纪律、遵守规则，对理赔干部而言，已经内化于心、外化于行。年轻干部进入这支队伍时，就必须签订《理赔人员廉洁合规承诺书》，并且每人每年还需要填报《述廉申报表》，一律存档装册。这些承诺书、述廉表不仅仅是作为理赔干部的庄严承诺，更为每一名理赔干部划定了牢固的规矩框架，讲明了必须坚持的做事原则，亮明了必须坚守的工作底线、纪律红线，要求每个人在工作中做到心有所畏、言有所戒、行有所止。作为青年干部，我们要从一开始就“系好作风、纪律的扣子”，把理赔干部廉洁公正的优良作风融入自己的血脉，始终牢记纪律规矩是不可逾越的红线、带电的高压线，坚决做到秉公用权、依法依规办事。

　强本领、肯登攀、多创新 习近平总书记强调，我们处在前所未有的变革时代，干着前无古人的伟大事业，如果知识不够、眼界不宽、能力不

　强，就会耽误事。理赔作为公司的核心业务，对干部员工的专业要求极高，不仅需要熟练掌握理赔业务端各流程、各环节，还需要对产品端的各类保险条款、特别约定十分熟悉；不仅需要对车险、财产险、船货险等财产类理赔流程了然于心，还需要对健康险、意外险、责任险及各类风险发生后造成的人伤损失特别熟悉并做到持续跟踪，这都需要打造一支业务能力强、专业水平高、创新意识超前的理赔干部队伍。我自加入理赔部门以来，深刻感受到了理赔队伍的实干精神。在数量巨大的理赔案件面前，专业的理赔服务能力保证了理赔人服务客户的高水准；在突发的灾害事故面前，丰富的处理经验和较强的处理能力为理赔人的完美“逆行”奠定了基础；在存在欺诈风险的复杂案件面前，依靠创新理赔技术和科技理赔工具保证了理赔人的从容淡定。这些都是我们年轻理赔人需要传承的优良传统和过硬作风。“没有金钢钻，揽不起瓷器活”“软肩膀挑不起硬担子，没本领莫谈干事创业。”作为年轻干部，我们将始终保持充沛的精力、活跃的思维、强劲的学习能力，珍惜伟大时代、不负美好韶华，始终秉承着“挤”和“钻”的工匠精神，为理赔工作高质量发展做出自己的贡献。

　善作为、敢担当、能奉献 习近平总书记指出，实践出真知，实践长真才。坚持在干中学、学中干是领导干部成长成才的必由之路。同样是实践，是不是真正上心用心，是不是善于总结思考，收获大小、

　提高快慢是不一样的。如果忙忙碌碌，只是机械做事，陷入事务主义，是很难提高认识和工作水平的。当前，保险行业正处于转型发展的关键时期，行业内竞争已十分激烈，而行业本身也面临着宏观层面的转型压力，为客户提供优质高效的理赔服务，就成为我们提高市场竞争力、开拓新版图的关键举措。公司的高质量发展离不开理赔工作的高质量发展，作为年轻的理赔干部，唯有立足岗位、担当作为、做出贡献，才能在广阔的舞台上寻得发展契机，实现完美转型，谋求更高质量的发展。中国人保推出“心服务、芯理赔”理赔服务产品，两个 xīn 字，分别代表着“暖心”和“科技”,其内涵便是：用“心”打造，以服务回报信任；用“芯”理赔，予科技效力于人。从此，我们理赔条线的干部员工开始拥有了一个响当当的名称“中国人保心服务”。作为年轻干部，我们要珍惜机遇、抓住机遇，起而行之、勇挑重担，积极投身“卓越保险新征程”的伟大建设中。要努力在理赔岗位经风雨、见世面、壮筋骨，在摸爬滚打中增长才干，在层层历练中积累经验，在逆流险境中锤炼能力。要主动作为，让服务更快捷；要担当使命，让流程更简单；要无私奉献，让客户温暖备至，努力擦亮“中国人保心服务”这块“金字招牌”。“卓越保险战略”新蓝图已绘就，这是集团立足服务国家发展大局，聚焦一流、追求一流而做出的全局性、长期性战略谋划，也是公司“十四五”期间乃至更长时间里推动高质量发展的行动指南和根本遵循。新

　时期、新征程、新使命，作为理赔条线的年轻干部员工，我们深感责任重大、使命艰巨。我们将把“赓续红色基因，建功卓越保险”的重大任务扛在肩头、记在心头、干在手头，以昂扬的斗志、过硬的本领、扎实的行动，用心用情用力做好理赔工作，积极作为、奋勇争先、建功立业，为公司高质量发展做出理赔人的贡献。

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